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AndroidでのWorkspace Emailセットアップの問題解決

以下の情報をご参照の上で、Android端末でメール設定をする際の一般的な問題についてご確認ください。その間も、モバイルメール(mobilemail.godaddy.com)を用いていつでも顧客や友人、家族と繋がれます。

ステップ1:モバイルメールに接続できることを確認する

まず、デバイスでモバイルメールに接続し、アカウントを持っていること、ユーザー名やパスワードが正しいことを確認しましょう。mobilemail.godaddy.comに移動して、サインインします。

サインインできない場合は、メールアカウントがセットアップされており、メールアドレスとパスワードに間違いが無いことを再確認してください。あなたのアカウントをセットアップしたシステム管理者に問い合わセル必要があるかもしれません。ワークスペースメールのアカウントを作成をご覧ください。

ステップ2: 設定を再確認する

アンドロイドデバイスで入力する際に、入力ミスが発生することがあります。 正しい受信/送信サーバー(ホスト名)、メールアドレス、およびパスワードを使用してメールアカウントにアクセスしていることを再確認してください。

利用しているメールプランや購入した場所によって、サーバー名がデフォルトの設定と異なる可能性もあります。

ステップ3: パスワードのリセット

ログインできて、パスワードに間違いがないことを確認できたにもかかわらず、Androidを使ってメールをセットアップできない場合には、Workspace Emailパスワードをリセットしてください。(もう一度同じパスワードを使用しても構いません。)

パスワードをリセットしたら、メールアカウントを再度セットアップしてみてください。

ステップ4: 別のSMTPポートを試す

通常、ポート80はアンドロイドデバイスで動作しますが、ISPまたはネットワークプロバイダがセキュリティ上の理由から特定のポートをブロックすることがあります。 ポート80でうまくいかない場合は、別のポートを試してみてください。

注意:Androidデバイス上でのSMTPポートの変更ステップは、メーカーやモデル、ネットワークプロバイダーによって多少異なる場合があります。しかし、必要な情報は以下のステップで網羅されています。

AndroidのSMTPポート設定を変更するには
  1. メールアプリを開いてください。
  2. メニュー」を押し、「アカウント」をタップします。
  3. 修正するアカウントの上を指で押さえたままにします。
  4. ポップアップメニューが表示されます。アカウント設定をタップします。
  5. 送信設定」をタップします。
  6. ポート3535を使用してみます。 「次へ」をタップすると、動作するかどうか確認できます。
  7. 動作しない場合は、手順1~5を繰り返し、セキュリティタイプに「SSL」を選択し、ポート465を使用してみます。
  8. 次へ」をタップすると、動作するかどうか確認できます。

ステップ5:別のメールクライアントをダウンロードする

一部のデバイスでは、デバイスのアプリストアから別のメールクライアントアプリ(myMailやK9 Mailなど)をダウンロードすることができます。アプリストアには、無料でダウンロードできる他のメールクライアントが数多くあり、現在のセットアップ上の問題がそのアプリに特有のものかどうかを判断して、デバイス上のメールセットアップの問題を解決するうえで役立つ可能性があります。別のメールクライアントアプリをダウンロードして、メールセットアップが上手くいくかどうかを確認してみてください。

ステップ6:GoDaddyナビゲーターに問い合わせる

以上のステップを試しても端末上でメールアカウントを使えない場合は、GoDaddyナビゲーターまでお問い合わせください。弊社でアクセスできる他のツールがありますので、お客様のメールアカウントの問題を解決できるかもしれません。

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