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メールアカウントに 「未確定の設定:MXエラー」と表示されるのはなぜですか

ドメイン名に適切なMXレコードがないと、「未確定の設定:MXエラー」というメッセージが表示されます。 MXレコードは、お持ちのドメイン名に送られたメールの受信先メールサーバーを制御するものです。

このエラーを解消するには、ドメインのMXレコードを変更する必要があります。 正しいMXレコードを見つける方法については、「ワークスペースコントロールセンターでのMXレコードの確認」を参照してください。

MXレコードを変更する場所は、ドメイン名がどこに登録されているかによって決まります。 お持ちのドメイン名が...

  • 弊社に登録されている場合、弊社のDNSマネージャを使用します(詳細を表示)。
  • 他の会社に登録されている場合、ドメイン名が登録されている会社でMXレコードを変更します。

MXレコードを変更したら、ドメイン名を再提出してMXレコードの検証を行うことができます。それには、「未確定の設定:MXエラー」ステータスメッセージの横にある「再試行」をクリックします。


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