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サポート声明–リセラーホスティング

サポートに関する声明全体を確認して、追加の製品やサービスで利用可能なサポートの詳細を確認してください。

サポート:

  • リセラーホスティングの購入または更新
  • リセラーホスティングの機能と利点の説明
  • リセラーホスティングとWHMCSアカウントのプロビジョニング
  • リセラーホスティングでドメインを機能させる
  • ホスティングコントロールパネルの使用
  • FTPクライアントの基本設定の提供
  • Webサイトにファイルをアップロードする方法を説明する
  • データベースまたはWebサイトのバックアップ
  • ホスティングを移行する手順の提供
  • プライマリドメインのみに統合SSLをインストールする
  • メールアカウントの作成
  • メールクライアントの基本設定の提供
  • Webサイトのパフォーマンスの問題を特定し、プラットフォームに関連するパフォーマンスの問題を特定するために最善を尽くします1

サポートされていません:

  • WHM / WHMCSコントロールパネルとその他のプラグインとアドオン
  • お客様がインストールしたクライアント、スクリプト、アプリケーション、またはコンテンツ
  • Parallels PleskアプリケーションヴォルトまたはcPanelアプリケーションカタログ内のアプリケーション
  • サードパーティのSSL証明書のインストール
  • GoDaddyにアドオンドメイン用のGoDaddy SSL証明書をインストールする2
  • WebサイトのSEO設定
  • ルートレベルのサーバーカスタマイズの支援
  • インターネットの使用に関するトレーニング3
  • カスタムDNSゾーンファイルの作成
  • サードパーティのサービスのトラブルシューティング
  • ルートレベルのサーバーカスタマイズの支援
  • メールクライアントの設定
  • FTPクライアントの設定
  • サードパーティのドメイン登録のトラブルシューティング
  • 顧客制御の方法によるハッキングのトラブルシューティング
  • クロスブラウザ互換性の確認
  1. Webサイトのパフォーマンスの問題の根本原因の特定-メール、Webサービス、FTP、およびコントロールパネルがすべて機能し、アクセス可能であることを確認します。すべてのスクリプトとアプリケーションのインストールと正しい操作については、お客様の責任となります。スクリプトまたはアプリケーションの誤動作に関するトラブルシューティングやサポートは行っておりません。
  2. そのためのエキスパートサービスがあります。
  3. インターネット技術の運用に関するトレーニングや教育は行っておりません。 DNS、メール、Web、Webブラウザ、FTP、一般的なコンピュータリテラシーなどのインターネットの概念に関する基本的な知識があることが求められます。