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サポートに関する声明– SmartLine

サポートに関する声明全体を確認して、追加の製品やサービスで利用可能なサポートの詳細を確認してください。

  1. 電話番号ルーティング/自動転送
    サポート:
    • ダイヤル時にシステムが電話を転送することを確認する
    • 時間/日フィルター設定が機能していることを確認する
    • 番号ルーティングと自動応答(利用可能な場合)オプションの確認
    • 適切なルーティングインフラストラクチャを確認する
    サポートされていません:
    • 転送先の番号が正確で機能的であることを確認する

  2. 通話音質
    サポートされていません:
    • SmartLineはお客様のモバイルネットワークを使用するため、通話の音質はGoDaddyでは制御されません。

  3. サードパーティ電話のセットアップ
    サポート:
    • AndroidおよびiOS(apple)スマートフォンでのSmartLineのセットアップ

  4. 電話番号の移行
    サポート:
    • サードパーティキャリアと協力して番号をSmartLineシステムに移行
    • SmartLineシステムで番号ルーティングを設定し、番号が移行リクエストに記載されているとおりに機能することを確認します。
    • 移植プロセス中にステータスの更新を提供する
    • すべてのLNPおよびフリーダイヤルの移植規則および規制を遵守
    サポートされていません:
    • 番号が移植可能であることを確認する
    • SmartLineに完全で正確な署名済みの承認書を提出する
    • SmartLineに、番号を転送する場所と、番号が置き換えられるか、または追加番号として追加されるかを通知する
    • 必要に応じて、ポートの完了後にキャリアを失ったアカウントをキャンセルする
    • 移行の際は、アカウントの請求が良好な状態で行われ、請求情報が最新であることを確認してください。
    • 移行の際に、番号の移行後にサービスをキャンセルする場合は、SmartLineに通知する

  5. メッセージ通知の配信(ボイスメール)
    サポート:
    • 送信先メールアドレスの確認
    • SmartLineシステムからのメッセージ配信の確認
    • Webアプリ経由でメッセージへの代替アクセスを提供
    サポートされていません:
    • 送信先メールアドレスが有効であることを確認
    • 許可リストmessages@SmartLine.com
    • メッセージフィルタ、ウイルス対策、またはその他の受信ポリシーが受信を妨げていないことを確認します。
    • メールプロバイダにお問い合わせください