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Workspace Emailアカウントへの接続のトラブルシューティング

メールクライアントを通じてメールアカウントと接続する際に問題がある場合には、いくつか確認できるトラブルシューティングのステップがあります。現在、Webメールでメールを確認することができます。

SMTPリレー設定の確認

SMTP リレーをメールアカウントで設定してください。

メールサーバー名の確認

  1. Webメールにサインインしましょう。Workspace Emailアドレスとパスワードをご利用ください(GoDaddyアドレスとパスワードはここでは使えません)。
  2. ツール > メール設定センターを選択してください。
  3. 受信・送信サーバー設定を確認できます。

ポート設定を編集

ご利用のインターネットプロバイダが、メールクライアントのデフォルトのポート設定をブロックする場合があります。これらの代替ポートを、使用するサーバー名に使うことができます。

SLLなし:

プロトコル タイプ ポート
IMAP 受信 143
POP 受信 110
SMTP 送信 25, 80, 3535

SLL/TLS あり:

プロトコル タイプ ポート SSL/TLS
IMAP 受信 993 SSL
POP 受信 995 SSL
SMTP 送信 465 SSL
SMTP 送信 587 TLS

メール制限の確認

Workspace Emailアカウント制限により、メール送信に影響が出る場合があります。

  • メッセージサイズを確認します。
  • 送信先の受信者数を確認します。
  • 1日のリレー限度を超過していないことを確認します(リレーとは、SMTPサービスを用いているメッセージ/受信者です。1件のメッセージを30人に送る場合は、30リレーとなります)。

その他の情報