メインのコンテンツへスキップ
お電話ください
電話番号と時間
ヘルプセンター

GoDaddyのオンラインヘルプリソースを検索

ヘルプ

ワークスペースメール ヘルプ

iPhoneでのWorkspace Emailセットアップの問題解決

メールのセットアップが上手くいかないとイライラしますよね。iPhoneやiPadでメール設定をする際には、こちらのヒントをご参照ください。

ステップ1:モバイルメールに接続できることを確認する

モバイルメールを使って、アカウントを持っていること、ユーザー名やパスワードが正しいことを確認しましょう。mobilemail.godaddy.comに移動して、サインインします。

サインインできない場合は、メールアカウントがセットアップされており、メールアドレスとパスワードに間違いが無いことを再確認してください。あなたのメールアカウントをセットアップした担当者に問い合わせる必要があるかもしれません。

ステップ2:パスワードをリセットする

パスワードが間違っているためにメールにサインインできない場合は、Workspace Emailのパスワードをリセットします。パスワードをリセットした後で、もう一度メールアカウントのセットアップを試みてください。

ステップ3:設定を再確認する

メールアカウントに接続する際に、正しい受信サーバーと送信サーバー(ホスト名)、メールアドレス、およびパスワードを使用しているか、再確認してください。

注意:メールアドレス/ユーザー名およびパスワードを正しく入力したか確認してください。クライアントによってはこの確認が任意になっている場合があります。クライアントが弊社のメールサーバーと接続する際に必要な情報です。

利用しているメールプランや購入した場所によって、サーバー名がデフォルトの設定と異なる可能性もあります。

ステップ4: 別のSMTPポートを試す

デフォルトで、お持ちの端末はSSLおよびSMTPのポート465を使用します。お持ちの端末でメールを受信できるのに送信できない場合には、SSLおよびポート465を使用しているか再確認してください。ISPまたはネットワークプロバイダがセキュリティ対策として特定のポートをブロックしている場合があります。デフォルト設定で上手くいかない場合には、代替のポートをお試しください。

iPhoneまたはiPadのSMTPポート設定を変更するには:

  1. 設定アプリを開いてください。
  2. メールアプリを選択します。
  3. アカウントを選択します。
  4. 問題を解決しようとしているアカウントを選択します。
  5. アカウント名を選択します。
  6. 送信メールサーバSMTPを選択します。
  7. プライマリサーバSMTPを選択します。
  8. SSLを使用」がオンになっている場合、ポート465を使用します。 それ以外の場合、「SSLを使用」をオフにし、SMTPに対して 80、3535、または25のいずれかのポートを試してください。
  9. メールに戻り、メール送信をできるようになったか確認します。まだできない場合には、別のポートを試してください。

ステップ6:GoDaddyナビゲーターに問い合わせる

以上のステップを試しても端末上でメールアカウントを使えない場合は、 GoDaddy ナビゲーターにお問い合わせください。

注意:弊社は、参考用として、特定のサードパーティ製品の使用方法に関する情報を提供していますが、サードパーティ製品を保証またはサポートしているわけではありません。弊社はそのような製品の機能や信頼性について責任を負いません。サードパーティのマークおよびロゴは、それぞれの所有者の登録商標です。不許複製・無断転載禁止。

詳細