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連絡先インポートのトラブルシューティング

何よりも、連絡先を購読者領域にインポートしようとして問題が発生するとしても、パニックにならないようにしてください!何も心配する必要はありません。アップロードが計画通りにいかないことには、いくつかの一般的な理由があり、以下にそれを説明します。

  1. 最良の結果を得るには、ファイルの形式は以下のものであることが必要です:
    • .csv
    • .txt
    • .xlsまたは.xlsx
    • .vcf(vCard)
    ファイルの形式がこれ以外の場合は、これらのうちの1つで保存し直してから再試行してください。スプレッドシートをCSVとして保存するのは、ファイル形式の問題のトラブルシューティングをするための最善の方法です。
  2. ファイルにヘッダーが含まれていることを確認してください。スプレッドシートの最初の行、またはテキストの最初の行は、ヘッダー行でなければなりません。たとえば、最初の行は次のようになっていなければなりません:
    連絡先をインポートするためのスプレッドシートのレイアウト例。

    または:

    Email, Name, Company
    molly@barkandwine.com, Molly Malloy, Molly's Bark and Wine

    または次のように:

    Email, First Name, Last Name, Company
    molly@barkandwine.com, Molly, Malloy, Molly's Bark and Wine
  3. CSVまたはTXTのファイルを使用する場合、ヘッダーでのスペースの取り方がデータのスペースの取り方と一致していなければなりません。データの間に単一のタブスペースを使用した場合、ヘッダーの間も単一のタブスペースがなければなりません。同じように、ヘッダー項目の間にスペースを入れていない場合は、データ項目の間にもスペースを入れないようにしなければなりません。
  4. ヘッダーの名前が適切であることを確認してください。ヘッダー行に入れる実際のタイトルについては柔軟性があり、GoDaddy Email Marketingによって適当に解釈されます。しかし、インポートで問題が発生する場合は、正確に以下のいずれかに一致するよう列ヘッダーを変更してから再試行してみてください:
    • email
    • 名前
  5. 連絡先のインポートで問題が発生する場合、ヘッダーはすべて単一語になるようにしてください。複数の単語がある場合は単語間にアンダースコアを使用し、ヘッダーにスペースを入れないようにしてください。
  6. ヘッダー内に特殊な文字を使用しないでください。スラッシュ、ダッシュ、ハッシュなど使わないでください。
  7. メールの中に特殊な文字がないか探してください。また、メールアドレスが---@---.---のように正しい形式になっているか確認してください。
    @ピリオドを使用した形式になっていないメールは、購読者にインポートされません。
  8. ファイルの中に強制改行や空白の行が含まれていないか検索してください。それらが存在していると、問題が発生したり不完全インポートになったりすることがあります。
  9. 最後に、ファイルが完全にアップロードされたことを確認してください!インポートの進捗は、購読者領域の「インポート履歴」ボタンを使用して確認できます。左側で、リストの下端までページをスクロールします。そこに、すべての購読者リストの下に「インポート履歴」ボタンがあります。ファイルのアップロードが正常に終了すると、緑色のドットと「成功」が表示されます。ドットが灰色の場合は「処理中」ということであり、終了まで少し時間がかかっています。

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