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GoDaddyメールマーケティング ヘルプ

テスト送信が受信されない場合のトラブルシューティング

GoDaddy Email Marketingは、配信に関する信頼性が非常に高くなっています。それで、テストを送信して、それが受信ボックスに届かない場合、何を試してみることができるかを確認してください。

目的 対処法
同じメールアドレスでの送受信

または

同じドメインでの送受信
  • 送信者メールアドレスとは異なるメールアドレスに、メールを再送します。
  • テスト送信のみのため、一時的に送信者メールアドレスを変更します。しかし、実際にキャンペーンで送信する時点で、必ず元に戻すようにしてください。
まったく異なるアドレスにメールを送信する メール送信元のメールアドレス、ドメイン、またはIPアドレスが受信者のホワイトリスト中に入っていることを確認します。

問題についての詳細な説明

外部メールサーバー(この場合はGoDaddy Email Marketing)を使用して自分自身への送受信を行うと、フィルターによりキャンペーンが迷惑メールと見なされてしまいます。メールの送信者メールアドレスがユーザー自身のアドレスと認識されます。しかし、そのメールはユーザーのメールプロバイダから出たものではないということも認識されます。厳密に言って、このメールは弊社のサーバーから来たものということになります。

これは、特定のドメインにあるアドレスから、同じドメインの別のアドレスに単純に送信した場合にも発生する可能性があります。たとえば、jim@mollysbarkandwine.com宛にmolly@mollysbarkandwine.comから送信するという場合です。

別の場所に由来するメールが自分発信であるかのように見えるようにすることは、迷惑メールでよくあるトリックです。それで保護のため、ほとんどのメールプロバイダでは、このパターンがスパムフィルターに自動的に追加されるようになっています。メールが迷惑メールフォルダに入れられることもあれば、完全にブロックされることもあります。

次のステップ

  • 送信者メールアドレスを変更することについては、 Send an email campaignを参照し、「詳細」タブまでスクロールしてください。

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