リードタイムを有効にする
「Local Pickup Plus のセットアップ」シリーズ: ステップ 2
食事をオンラインで注文したのに、受け取るために到着してから結局長く待たされることになった自分を想像してください。注文受け取りサービスは、顧客の待ち時間を短くするためのものです。リードタイムを有効にすることで、顧客が注文したものを受け取りに来るまでの時間を延ばすことができ、予期せず顧客を待たせることを防ぐことができます。
ビジネスの事例に基づいて、製品に最適なリードタイムを使用していることを確認する必要があります。概して、リードタイムは日単位ではなく時間単位で設定することをお勧めします。理由は次のとおりです。
「日」はビジネスの「休業時間または非営業時間」を含まない 24 時間です。
- 例: 会社が 1 日 8 時間営業していて、月曜日に顧客が商品を購入し、受け取りを選択したとします。受け取りのリードタイムが 1 日 (24 時間) の場合、24 時間の時間枠に 8 時間が 3 回入るため、顧客は木曜日、または購入時間によっては金曜日の朝まで商品を受け取れません。つまり、何日も商品を受け取れないことを意味します。
「時間」は一般的な意味の時間です。
- 例: クッキーを製造する会社で、オンライン注文を処理するのに 10 分、注文された商品を焼くのに 30 分かかる場合、顧客が到着するまでに少し余裕を持たせて、1 時間のリードタイムを設定するのがよいかもしれません。つまり、顧客が午後 3 時に注文した場合、システムは顧客に (同日の) 午後 4 時に注文の受け取りが可能だと伝えます。
このように設定する場合は、以下の手順に従ってください。
- WordPressにサインインします。
- 左側のメニューで、 「WooCommerce 」、 「設定」の順に選択します。
- 「配送」タブに移動し、「Local Pickup Plus」をクリックします。
- 「Pickup Appointments Mode (受け取り予約モード)」の設定で、予約を許容している、または予約を必要としていることを確認します。
- 「デフォルトのリードタイム (Default Lead Time)」まで下にスクロールし、希望するバッファーを設定します。
- 「変更を保存」をクリックしてください。
- Web サイトのリードタイムをテストして、意図通りに機能することを確認してください。
