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ブービ—ブブー...コンピュータ処理中...コンピュータ処理中...シーケンス42を開始します...
やれやれ、クレイジーなロボットたちがまた仕事に精を出しているようです!このページを乗っ取ってあなたの使用言語に翻訳しました。ロボットたちの金属のハートにあるのは本当に善意だけなんです。助けになりたいんです!ページ下のボタンから、ロボットの様子を見てみましょう。 英語版に進む

Webサイトセキュリティのヘルプを見る

Webサイトセキュリティでは、サイトにセキュリティ上の懸念がある場合やバックアップで問題が発生した場合に、弊社がお手伝いします。

マルウェアの削除手順の詳細については、「サイトからマルウェアを削除する」を参照してください。その他の問題については、以下の手順に従ってチケットを開いてください。

  1. GoDaddy商品ページに進みます。
  2. Webサイトのセキュリティとバックアップ」で、サポートが必要なアカウントの横にある「管理」を選択します。
  3. ページの上部にある「クリーンアップ」を選択します。
  4. 製品サポート」を選択し、「新規チケット」を選択します。
  5. メニューから、あなたの問題を選択します。
    • マルウェアまたはブラックリスト削除リクエスト–マルウェアに関連するもの、またはサイトがブラックリストに登録されている
    • Webサイトファイアウォール-ファイアウォールの有効化またはSSLの問題、またはサイトへのアクセスに関する問題
    • Webサイトバックアップ–バックアップの設定やトラブルシューティングに関するヘルプ
    • モニタリング–モニタリングプラグインのセットアップまたはトラブルシューティングに関するヘルプ
    オプションを選択すると、ページが更新され、選択した問題または製品に固有のフィールドが表示されます。
  6. フィールドにはできるだけ多くの情報を入力します。問題が発生したときに行っている操作を含めます。URLや正確なエラーメッセージを含めます。提供する情報が多いほど、迅速に問題を解決できます。


    バックアップとマルウェア削除の場合は、 FTPホストポートユーザー名パスワードなどのFTP情報を含めます。

  7. 完了したら、「リクエストの送信」を選択します。

現在のWebサイトセキュリティサポートチケットを確認する

  1. GoDaddy商品ページに進みます。
  2. [ Webサイトのセキュリティとバックアップ]で、アカウントの横にある[管理]を選択します。
  3. ページの上部にある「クリーンアップ」を選択します。
  4. 製品サポート」を選択し、確認するチケットを選択します。

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