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Workspace Emailアカウントへの接続のトラブルシューティング

メールクライアントを通じてメールアカウントと接続する上で問題がある場合、いくつかご確認頂けるトラブルシューティングのステップがございます。現在、Webメールでメールを確認することができます。

SMTPリレー設定の確認

SMTPリレーをメールアカウントで設定してください。詳細は、SMTPリレー設定の確認についてをご覧ください。

メールサーバー名の確認

  1. Webメールにサインインしましょう。Workspace Emailアドレスとパスワードをご利用ください(GoDaddyアドレスとパスワードはここでは使えません)。
  2. ツール>メール設定センターと選択してください。
  3. 受信・送信サーバー設定を確認できます。

ポート設定を編集

ご利用のインターネットプロバイダーが、メールクライアントのデフォルトのポート設定をブロックする場合があります。これらの代替ポートをご利用頂くサーバー名に使うことができます。

SLLなし:

プロトコル タイプ ポート
IMAP 受信 143
POP 受信 110
SMTP 送信 25, 80, 3535

SLL/TLS あり:

プロトコル タイプ ポート SSL/TLS
IMAP 受信 993 SSL
POP 受信 995 SSL
SMTP 送信 465 SSL
SMTP 送信 587 TLS

メール制限の確認

Workspace Emailアカウント制限により、メール送信に影響が出る場合があります。

  • メッセージサイズをご確認ください。
  • 送信先の受信者数をご確認ください。
  • 1日のリレー限度を超過していないことをご確認ください。(リレーとは、SMTPサービスを用いているメッセージ/受信者です。ひとつのメッセージを30人に送る場合、これは30のリレーと考えられます)

詳細


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