Workspace Emailアカウントへの接続のトラブルシューティング
メールクライアントを通じてメールアカウントと接続する上で問題がある場合、いくつかご確認頂けるトラブルシューティングのステップがございます。現在、Webメールでメールを確認することができます。
SMTPリレー設定の確認
SMTPリレーをメールアカウントで設定してください。詳細は、SMTPリレー設定の確認についてをご覧ください。
メールサーバー名の確認
- Webメールにサインインしましょう。Workspace Emailアドレスとパスワードをご利用ください(GoDaddyアドレスとパスワードはここでは使えません)。
- ツール>メール設定センターと選択してください。
- 受信・送信サーバー設定を確認できます。
ポート設定を編集
ご利用のインターネットプロバイダーが、メールクライアントのデフォルトのポート設定をブロックする場合があります。これらの代替ポートをご利用頂くサーバー名に使うことができます。
SLLなし:
プロトコル | タイプ | ポート |
---|---|---|
IMAP | 受信 | 143 |
POP | 受信 | 110 |
SMTP | 送信 | 25, 80, 3535 |
SLL/TLS あり:
プロトコル | タイプ | ポート | SSL/TLS |
---|---|---|---|
IMAP | 受信 | 993 | SSL |
POP | 受信 | 995 | SSL |
SMTP | 送信 | 465 | SSL |
SMTP | 送信 | 587 | TLS |
メール制限の確認
Workspace Emailアカウント制限により、メール送信に影響が出る場合があります。
- メッセージサイズをご確認ください。
- 送信先の受信者数をご確認ください。
- 1日のリレー限度を超過していないことをご確認ください。(リレーとは、SMTPサービスを用いているメッセージ/受信者です。ひとつのメッセージを30人に送る場合、これは30のリレーと考えられます)