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弊社によるCookie、Webビーコン、類似のテクノロジーの使用

最終改訂日:2019/12/19


何よりも最初に、弊社がお客様の個人情報を販売することは決してありません。しかし、弊社のサイト、サービス、アプリケーション、ツール、メッセージングにアクセスしたり、やり取りを行う場合、弊社または弊社が認定したサービスプロバイダは Cookie、Web ビーコン、類似のテクノロジーを使用することがあります。これは、お客様のエクスペリエンスを迅速で安全なより良いものにしたり、広告を表示したり、弊社のサイト、サービス、アプリケーション、ツールを継続的に改善できるようにしたりするためです。これらのテクノロジーによって収集された個人情報は、弊社、または弊社が弊社の代理として認定したサービスプロバイダのみが使用します。さらに、これらのテクノロジーをお客様のデバイス上で稼働させるかどうかについて制御するすべての権限は常にお客様にあり、設定を管理のページにアクセスして[オン]または[オフ]に切り替えることができます。

主導権はお客様にあるのです

「不可欠」とみなされるテクノロジー（下記詳細）を除く、弊社のサイト、サービス、アプリケーション、ツールまたはメッセージングへのアクセス・使用に関連するこれらの技術利用を承諾することを望まない場合、[設定の管理] ページにアクセスしてください。下記に説明されている追加オプションも実行できます。

Cookie、Webビーコン、類似の テクノロジーとは

これらのテクノロジーは基本的に、コンピューター、タブレット、携帯電話、その他のデバイス（総称的に「デバイス」といいます）に配置される小さなデータファイルです。お客様が、弊社のサイト、サービス、アプリケーション、メッセージング、その他のツールにアクセスしたり、やり取りを行う際に弊社が情報を記録することを可能にします。これらのテクノロジーは一般的に「Cookie」と称しますが、それぞれ機能が若干異なりますので、以下に詳しく説明します。

Cookie：Cookieは、Webサイトを訪問したりメッセージを表示したりするとブラウザーまたはデバイスのメモリに配置される、小さな（多くの場合、暗号化された）テキストファイルです。CookieによってWebサイト側でデバイスやブラウザーを特定できます。Cookieには以下のいくつかのタイプがあります。

  • セッションCookieはブラウザーセッション終了時に期限切れとなり、その特定のブラウザーセッション時のアクションを関連づけることを可能にします。

  • 永続的Cookieはブラウザーのセッションとセッションの間にデバイスに保存され、複数サイトにわたる設定やアクションを記憶できるようにします。

  • ファーストパーティCookieは、お客様の設定を保持するために、ユーザーが訪問中のWebサイト（例：弊社サイト）によって設定されます。

  • サードパーティCookieは、訪問中のWebサイトやドメイン以外のWebサイトやドメインによってブラウザー内に配置されます。ユーザーがWebサイトを訪問し、別の事業者がそのWebサイトにCookieを設定している場合、サードパーティCookieになります。

Cookieはさまざまな目的で弊社Webサイトに使われています。例えば、お客様の言語でサイトを表示したり、お客様の地域通貨で料金を表示したりするための情報を保存する目的でCookieを使用します。また、お客様がサイトを訪問した際にサーバーにデータを送信するためにもCookieを使用します。これによって、お客様が閲覧中にアカウントにログインした状態を維持したり、お客様が選択したサイトの基本設定を保持したりすることができます。ブラウザーによるファーストパーティCookieの使用を許可しない場合、「不可欠」に分類されるCookieの一部を配置できなくなります。

Webビーコン：Webビーコン（別名「トラッキングピクセル」または「ウェブバグ」）は、弊社のWebページで読みこまれる小さなファイル（通常、1x1ピクセルの透明なGIFファイル）です。これらのピクセルはCookieと連携してお客様の訪問、Webブラウザー/デバイス、閲覧アクティビティ、またはサイト内の行動に関する情報を収集したり、これらの情報をサービスプロバイダに提供したりするために機能することがあります。ピクセルは、サイトのパフォーマンス分析に利用する匿名のトラフィックメトリクス（ページの閲覧数、ボタンのクリック数、完了した注文数など）を収集するために採用されている最も一般的な方法です。

スクリプト：スクリプトは小さなWebサイトコードで、弊社Webサイトに配置されることによって、ライブチャットなどのお客様サービスツールを支え、ヘルプページの動画チュートリアルの配信および訪問者へのインタラクティブな体験提供を実現します。また、Webサイト分析に使用するデータ、または広告効果に関するデータの収集にも使われます。

類似のテクノロジー：ローカル共有オブジェクトやローカルストレージを使用するブラウザーやデバイスに情報を保存するテクノロジーです。Flash Cookie、HTML 5 Cookie、その他のWebアプリケーションソフトウェアを用いる手法があります。これらのテクノロジーはご利用のブラウザー全てで機能させることができます。これらのテクノロジーをすべてブラウザーで管理することができない場合もあるため、インストールされたアプリケーションやデバイスで直接管理する必要があることもあります。弊社は、お客様に的を絞った広告を弊社サイト内外で発信するための情報を保存する目的で、これらのテクノロジーを使用することはありません。

使用するテクノロジーの種類と目的

Cookie、Webビーコンなどのテクノロジーはさまざまな目的に使われますが、通常 (1) 弊社のサイトやサービス、アプリケーション、ツール、メッセージングを機能させるうえで必要または必須、(2) 弊社がパフォーマンスを向上させ、類似の特別な機能を提供できるようにする、(3) 関連性の高い、的を絞った広告を表示できるようにする、または (4) お客様が弊社のケアガイドとのやり取りに活用できるサポート用ツールを弊社が提供できるようにする目的で使われます：

不可欠：「不可欠な」Cookie、Webビーコン、類似のテクノロジーによって、Webサイト内を移動したり、機密エリアや買い物かごなどの不可欠な機能を使用できます。これらのテクノロジーなくして、お客様が希望されるサービスの提供はできません。これらのテクノロジーによって、マーケティングやインターネット閲履履歴の記録に使用される可能性のある情報が収集されることはありません。これらのテクノロジー利用を承諾することが弊社サイト、サービス、アプリケーション、ツール、メッセージングを使用する条件の1つになっており、これらのテクノロジーの読み込みを阻む可能性のあるツールを使用される場合、お客様のサイト訪問中の使用やセキュリティ効果について弊社では保証いたしかねます。

パフォーマンス：パフォーマンステクノロジーには、お客様による弊社Webサイトの使用状況に関する情報（閲覧したページ、遭遇したエラー、読み込み時間など）を収集するために配置された、ファーストパーティCookieまたはサードパーティのCookie、Webビーコン/ピクセル、およびスクリプトが含まれる場合があります。こうしたCookieによって、お客様を特定できる情報が収集されることはありません。こうしたCookieは、弊社サイトの仕組みを改善し、弊社ユーザーの興味を理解し、弊社サイトの使われ方に関する匿名統計情報/データの提供を通じて弊社コンテンツがどのくらい効果的かを測定する際に役立てるためにのみ使用します。

広告：広告テクノロジーには、弊社マーケティングの効果の把握、パーソナライズしたコンテンツの提供、ならびに、弊社およびサードパーティのWebサイトでお客様の興味に沿った広告を表示するためのデータ生成を目的とした情報を収集するために配置された、ファーストパーティCookieまたはサードパーティCookie、Webビーコン/ピクセル、およびスクリプトが含まれる場合があります。また、弊社は、サードパーティサービスプロバイダを利用して、同じ機能の遂行に関するサポートを受けています。つまり、弊社の認定サービスプロバイダが、弊社のサービス（ファースト/サードパーティCookie）を介してお客様のデバイスにCookie、Webビーコン、および類似のテクノロジーを配置することがあります。また、サードパーティサービスプロバイダが、IPアドレス、その他一意のID、デバイスIDなど、お客様のデバイスを特定する際に役立つ情報を収集することもあります。

サポート：サポートテクノロジーには、弊社のお客様サポートチームとやり取りを行うためのツールをお客様に提供するために配置された、ファーストパーティCookieまたはサードパーティのCookie、Webビーコン/ピクセル、およびスクリプトが含まれる場合があります。このテクノロジーは、チャットサービスの提供、お客様のフィードバック収集、および訪問者をサポートするために使用されるその他のツールの提供を実現します。これらの目的で収集されたデータがマーケティングまたは広告の目的で使用されることは決してありません。

以上のテクノロジーを管理、制御、削除する方法

弊社が配置する特定の Cookie、Web ビーコン、類似のテクノロジーは、[設定を管理] コントロールパネルにアクセスして管理できます。また、弊社 Webページのフッターにある [広告の設定] リンクからもアクセスできます。

ブラウザーで、すべてまたは一部の Cookie の設定を拒否する設定を有効にして Cookie をブロックできます。ただし、(必須 Cookie を含む) すべての Cookie をブロックするブラウザー設定を使用すると、弊社 Webサイトまたはサービスの特定の特徴や機能の使用に制限が生じることがあります。Cookie を拒否するようにブラウザー設定を調整する場合を除いて、お客様が弊社サイトを訪問されると同時に、弊社システムによって Cookie が発行されます。弊社プライバシーポリシーでさらに説明するとおり、訪問者のブラウザーから「Do Not Track」信号を受信しても、弊社の慣行を変えることは今のところありません。

インターネットブラウザーで Cookie 設定を変更できます。この設定は通常インターネットブラウザーの [オプション] や [設定] メニューにあります。下記リンク先をご覧いただくと、この設定を理解するのに役立つかもしれません。また、ご使用のインターネットブラウザーの [ヘルプ] で詳細をご確認いただくこともできます。

どの場合でも同意を取り消す場合は、お使いのインターネットブラウザー設定で Cookie を削除する必要があります。

Cookieに関する詳細

  • Cookieの削除やブロックに関する情報など、Cookieに関する役立つ情報については、こちらでご覧になれます：https://www.allaboutcookies.org

  • 行動ターゲティング広告とオンラインプライバシーに関するガイドは、インターネット広告業界が作成しており、こちらでご覧になれます。https://www.youronlinechoices.com

  • 英国情報コミッショナー局（ICO）によるCookieに関する指針はICOのWebサイトでご覧いただけます：https://ico.org.uk/your-data-matters/online/cookies/

お問い合わせ

本ポリシーに記載された情報により、弊社が使用するテクノロジーや、弊社がそれらのテクノロジーを使用する目的について明確な情報をご提供できることを願っておりますが、さらにご質問がございましたら、また追加情報が必要であれば、弊社プライバシーポリシーおよびトラストセンターをご確認いただくか、privacy@secureserver.net 宛にお問い合わせください。