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マイドメインまたは GoDaddy アカウントへのアクセスの再取得

Submit a request to regain access to your domain or your account if:

  • You lost access to the email address listed in your account.
  • You are listed as the domain registrant, but do not have access to the account with the domain.
Note:If you have access to the email address associated with your account but can't sign in, try resetting your password.

Note: If you are requesting a change of contact information on a domain name, the Account Recovery Team is unable to assist. Please contact our 24/7 Customer Care Team for assistance.
  1. Go to changeupdate.com
  2. 「メールアクセス」、「ドメインアクセス」、または「2 段階認証アクセス」を選択します。
    • Email Access – Please use a working email address, where you can receive and reply to emails, do not use the same email that is already listed on the account to which you no longer have access.
    • Domain Access - This process is used to move domain names into your control. Please list all the domains you want access to on the request form. Only the domain name(s) listed on the request form will be moved into another account that you control. No other products will move
    • 2-Step Verification Access – This process is used if you have lost access to the phone number, authenticator app or hardware security key that you used to set up 2 Step Verification for your GoDaddy account.
  3. アカウントのドメイン名を 1 つ以上入力して、「次へ」を選択します。
    • アカウントにドメイン名が何もない場合は、「ドメインでアカウントを特定」のトグルをオフにします。顧客番号とログイン名を入力して続行します。
  4. 名、姓、メールアドレス、電話番号を入力し、「次へ」を選択します。
    • ドメインへのアクセスをリクエストしている場合は、ドメインに関連付けられているものとは異なるメールアドレスを入力してください。
  5. Upload a color image of your government-issued photo identification. If you're not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and yourself. When the upload is done, select Next.
    • Make sure the following information is clearly identifiable: Person Pictured, Name, Date of Birth, Issue Date, Expiration Date We need to see all 4 corners of this document including the signature page.
    • なぜ私の身分証明情報が必要なのですか?あなたがアカウントの所有者であることを確認するために身分証明情報が必要です。これにより、アカウントの乗っ取りを防ぐことができます。送信した情報は保護され、アカウント所有者の確認以外には使用されませんので、どうぞご安心ください。詳細については、サービス利用規約をご覧ください。
  6. ドロップダウンリストの、会社がアカウント所有者として登録されているかどうかを確認する項目で「はい」または「いいえ」を選択し、「次へ」を選択します。
    • 「はい」を選択した場合は「会社名」を入力し、政府発行の会社情報の書類をアップロードしてください。
      備考: 法人の定款およびインターネットの Web サイトから印刷された書類は受理できません。
  7. (任意) アカウントの 2 段階認証をキャンセルするかどうかについても、「はい」または「いいえ」を選択して確認し、追加の情報を入力します。
  8. 「次へ」を選択します。
  9. 同意文の横のチェックボックスを選択してから、セキュリティチャレンジを完了します。
  10. 「送信」を選択してください。すぐにリクエストについてご連絡をさしあげます (受信した順)。

Note: This process may be experiencing a large volume of requests. We're working diligently to respond as quickly as possible.

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