マイドメインまたは GoDaddy アカウントへのアクセスの再取得
次の場合、ドメインまたはアカウントへのアクセスの再取得リクエストを送信してください。
- アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなくなった。
- ドメイン登録者としてリスティングされているものの、そのドメインのアカウントにアクセスできない。
注: アカウントに関連付けられているメールアドレスにはアクセスできるものの、サインインできない場合は、パスワードのリセットをお試しください。
注: ドメイン名の連絡先情報の変更をリクエストする場合、アカウント回復チームはサポートできません。サポートが必要な場合は、弊社のカスタマー ケア チームにお問い合わせください。
- changeupdate.com にアクセスします
- 「メールアクセス」、「ドメインアクセス」、または「2 段階認証アクセス」を選択します。
- メールアクセス – メールを受信および返信できる仕事用メールアドレスを使用してください。アクセスできなくなったアカウントに登録されているメールアドレスと同じメールアドレスは使用しないでください。
- ドメインアクセス - このプロセスは、ドメイン名を自分の管理下に移動するために使用されます。アクセスしたいドメインすべてをリクエストフォームに記載してください。リクエストフォームに記載されているドメイン名のみが、ご自身が管理している別のアカウントに移動されます。他のプロダクトは移動されません
- 2 段階認証アクセス – このプロセスは、GoDaddy アカウントの 2 段階認証を設定するために使用した電話番号、認証アプリ、またはハードウェアのセキュリティキーにアクセスできなくなった場合に使用します。
- アカウントのドメイン名を 1 つ以上入力して、「次へ」を選択します。
- アカウントにドメイン名が何もない場合は、「ドメインでアカウントを特定」のトグルをオフにします。顧客番号とログイン名を入力して続行します。
- 名、姓、メールアドレス、電話番号を入力し、「次へ」を選択します。
- ドメインへのアクセスをリクエストしている場合は、ドメインに関連付けられているものとは異なるメールアドレスを入力してください。
- 政府発行の写真付き身分証明書のカラー画像をアップロードします。アカウント所有者またはドメイン登録者でない方は、アカウント所有者または登録者の身分証明書と、ご自身の身分証明書の両方をアップロードしてください。アップロードが完了したら、「次へ」を選択します。
- 次の情報がはっきり識別できることを確認します。 写真に写っている人物、名前、生年月日、発行日、有効期限 署名ページを含め、このドキュメントの 4 つの角すべてを確認する必要があります。
- なぜ私の身分証明情報が必要なのですか?あなたがアカウントの所有者であることを確認するために身分証明情報が必要です。これにより、アカウントの乗っ取りを防ぐことができます。送信した情報は保護され、アカウント所有者の確認以外には使用されませんので、どうぞご安心ください。詳細については、サービス利用規約をご覧ください。
- ドロップダウンリストの、会社がアカウント所有者として登録されているかどうかを確認する項目で「はい」または「いいえ」を選択し、「次へ」を選択します。
- 「はい」を選択した場合は「会社名」を入力し、政府発行の会社情報の書類をアップロードしてください。
備考: 法人の定款およびインターネットの Web サイトから印刷された書類は受理できません。 - (任意) アカウントの 2 段階認証をキャンセルするかどうかについても、「はい」または「いいえ」を選択して確認し、追加の情報を入力します。
- 「次へ」を選択します。
- 同意文の横のチェックボックスを選択してから、セキュリティチャレンジを完了します。
- 「送信」を選択してください。すぐにリクエストについてご連絡をさしあげます (受信した順)。
注: このプロセスのリクエストを大変多くいただいている可能性があります。できる限り迅速に対応できるよう努めておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
