バウンスメールとは何ですか？

誰かにメールを送信すると、配信できないというメッセージを受け取ったことがあるかもしれません。これはメールのバウンスバックと呼ばれます。受取人の住所に配達できなかった手紙が返送されてくるようなものです。ご安心ください。メールバウンスはよくあることです。バウンスのエラーメッセージの読み方が理解できれば、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

メールが返送されてきたのですが、理由を教えてください。

メールバウンスの一般的な理由には、次の点が含まれます。

• 無効な、または存在しないメールアドレス: メールアドレスが存在しない、または正しく入力されなかった場合、メールのバウンスバックが発生します。よくある原因は、入力ミスです。
• メールボックスがいっぱい: 受信者のメールボックスがいっぱいになっている場合、メールは受信トレイに届きません。これは、受信者がしばらくメールをチェックしていなかったり、ストレージの上限に達していたりする場合に発生することがあります。
• ISP またはサーバーの問題: 受信者のメール サービス プロバイダ、ISP、またはそのサーバーに問題がある場合、メールバウンスが発生することがあります。
• スパムフィルター: フィルターは受信トレイに不要なメールが入らないようにするのに役立ちますが、場合によっては、問題ないメールに誤ってスパムのフラグを付ける可能性があります。スパムフィルターをトリガーする特定のキーワード、リンク、または添付ファイルがメールに含まれている場合、受信トレイへのバウンスバックが発生する可能性があります。

バウンスエラーを読んで理解するにはどうすればよいですか?

メールが返送された理由がわからない場合は、返送されたメッセージに記載されているエラーメッセージを確認してください。最初は理解できないように思えるかもしれませんが、メッセージのバウンスバックが発生した理由を知ることができます。

バウンスバックを説明するメールの形式はメールサーバーによって異なりますが、特定のエラーコードが見つかった場合はそれを検索して解決方法のガイダンスを見つけることができます。たとえば、存在しないメールアドレスにメッセージを送信しようとすると、「550 5.4.1 受信者アドレス拒否: アクセスが拒否されました」という内容のバウンスバックが届きます。

関連する手順

• リストをチェックして、メールプランの最も一般的なバウンスバックの解決策を確認します。

詳細

• メッセージを送受信するには、メールアカウントが 正しく設定されている必要があります。
• メールを送信できず、バウンスエラーも発生していない場合は、メールの制限を超えていないことを確認します。