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バウンスエラーで拒否されたメールを修正する

メールを送信しても受信者に配信できない場合、エラーメッセージが返されます。メールが返送されてきた場合は、受け取ったエラーコードを探し、そのエラーコードを以下の表で検索して解決策を確認してください。

Ctrl + F （Macの場合はCommand + F ）を使用してエラーのコードを検索するか、バウンスタイプを選択して一般的なエラーと解決策のリストを表示します。

例：バウンスバックで「552 Message rejected for spam or virus content」と表示された場合は、エラーコード「552」を検索してください。

注：これらの例では、ドメインcoolexample.comとメールアドレスjane@coolexample.comを使用しています。これらは実際の情報に置き換えてください。

受信者のバウンス

これらは、受信者のメールアドレスまたはアカウントの問題が原因のバウンスバックです。

バウンスエラー原因ソリューション
アカウントストレージ制限受信者のアカウントが保存容量の上限に達したため、現在メールを受信できません。 受信者は、受信トレイまたは受信フォルダからメッセージを削除して、メールのためのスペースを空ける必要があります。
アカウントが存在しません送信したメールアドレスは存在しません。受信者のメールアドレスが正しく入力されていることを確認します。
アカウントが無効です受信者アカウントは存在しますが、メール受信機能が無効になっています。通常、これらのアカウントは永久に無効のままですが、後でメールの送信を再試行できます。
配信タイムアウトこれが発生する理由は複数考えられます。後でもう一度試してみてください。
5.4.1受信者アドレスが拒否されました：アクセスが拒否されました受信者のアドレスが無効であるか、またはあなたのアドレスが信頼できないとみなされたため、受信者のメールサーバーがあなたのメールの配信をブロックしました。受信者のメールアドレスとドメインを確認します。後で送信するか、受信者に問い合わせてサーバーが機能していることを確認してください。
＃5.4.6このメッセージはループしています：すでにDelivered-To行があります受信者のアカウントがメッセージを転送している結果ループしています。これは、受信者が互いに転送する2つのアドレスを持っていることが原因です。転送設定を修正する必要があります。
550＃5.7.1（Diagnostic-Code）：送信者アドレスが拒否されました受信者のメールサーバーがドメインをブロックしたか、メッセージにフラグを付けました。送信ドメインにSPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認してください。

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無効な受信者のバウンス

受信者のメールアドレスが無効であるか、スペルが間違っている場合、これらのエラーが発生する可能性があります。

バウンスエラー原因ソリューション
550受信者が見つかりません受信者が有効なメールアドレスではありません。無効な受信者をメールから削除してください。
451 SMTP接続を確立できませんでした。このメッセージは長時間キューにあったため、再試行しません。受信者のメールアドレスのスペルが間違っているか、受信者のメールプロバイダがあなたのアドレスからの送信をブロックしています。 受信者のメールアドレスが有効で、つづりが正しいことを確認してください。

グループに送信する場合は、各アドレスに個別に問い合わせて、エラーの原因を特定する必要があります。
NDR 550 5.1.1受信者のアドレスが存在しません。 受信者のメールアドレスが正しいことを再確認します。受信者に、メールがアクティブであることを確認するよう依頼してください。

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送信者のバウンス

これらは、送信者のメールアドレスまたはアカウントの問題によって引き起こされた返送です。

バウンスエラー原因ソリューション
421 一時的に拒否されました。このIPの逆引きDNSを実行できませんでした。IB108メールを送信しようとしているIPアドレスに逆引きDNSが設定されていないか、DNSルックアップに失敗しました。メールを再送信する前に、送信IPアドレスにリバースDNSが設定されていることを確認してください。 GoDaddyは、メールサービスの使用時に逆引きDNSを管理します。カスタムリバースDNSはサポートしていません。
535 IBSMTPサーバーでは認証が許可されていません。IB401受信メールでは認証は許可されていません。これは、OutlookやGmailなどのメールクライアントで送信SMTPサーバーの設定が正しくない場合に発生します。SMTPサーバー設定smtpout.secureserver.netを使用してメールクライアントを設定します。
550 jane@coolexample.com差出人アドレスを空白にすることはできません。有効な差出人を指定してください。 IB501メールメッセージの「差出人」フィールドが空白です。有効な「送信元」アドレスを追加して、もう一度メールを送信してみてください。
550 jane@coolexample.com IPアドレスを差出人アドレスとして使用することはできません。有効な差出人を指定してください。 IB502メールはIPアドレスからは送信できません。有効な「送信元」アドレスを追加して、もう一度メールを送信してみてください。
550 coolexample.com 送信元ドメインが無効です。有効な送信元を指定してください。IB506ドメインに有効なMXレコードまたはIPアドレスがないか、またはメールの送信時にDNSルックアップ中に問題が発生しました。有効なドメインから送信していることを確認してください。次に、ゾーンファイルを確認して、ドメインに有効なDNSレコードがあることを確認します。 DNSが有効でない場合は、メールを再送信する前にDNSを修正する必要があります。
550 jane@coolexample.com無効なSPFレコード。 SPF設定を確認して、もう一度お試しください。 IB508送信メールアドレスのドメインに、ドメインからのメール送信を送信メールサーバーに許可しないSPFレコードがあります。送信元のサーバーが含まれるようにSPFレコードを変更するか、ドメインからSPFレコードを削除します。
550 SPF送信者が無効です-エンベロープが拒否されましたSPFレコードは送信サーバーを認証しません。つまり、SPFレコードが欠落しているか、設定が誤っています。ドメインのDNSでSPFレコードを追加または修正します。
550メールクライアントでSMTP認証をオンにしてくださいSMTP認証が無効になっています。メールクライアント設定でSMTP認証を有効にしてください。
550 5.7.1：リレーアクセスが拒否されましたドメインにSPF / DKIM / DMARCレコードがないか、正しくありません。DNSレコードを正しいSPF、DKIM、DMARC設定で更新します。
550 5.7.9：送信者が認証されていないため、このメールはブロックされましたメールはDMARCチェックに失敗しました。SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認します。
550-5.7.26 DKIM =不合格DKIMレコードがないか、無効です。SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認します。
Outlookにメールを追加するとエラーコード-42602メールが正しくセットアップされていないため、Outlookにメールを追加できません。アカウントを削除して、Outlookに再度追加します。
550 5.1.8アクセスが拒否されました。送信者のASが不正です（42004）送信者に不審またはスパムのフラグが付けられています。一括送信を減らします。

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コンテンツのバウンス

メールの内容に問題がある場合、これらのエラーが発生することがあります。

バウンスエラー原因ソリューション
552 このメッセージは、インターネットコミュニティにおいて内容がスパムであると判断されており、受信拒否されています。IB212メールメッセージに、フィルタによってスパムとして検出されたリンク、添付ファイル、またはパターンが含まれています。

メッセージにオプトアウトするオプションを含めます。

送信リストをチェックして、メールの受信を選択した受信者にのみ送信していることを確認します。

メッセージが誤ってスパムとしてフラグが付けられたと思われる場合は、送信を試みる元のメッセージのコピーを保存し、その後バウンスバックエラーを報告する

メール内のリンクが、マルウェアやフィッシング詐欺のない有効な送信先に移動していることを確認してください。

552 ウイルスに感染したメッセージが拒否されました。IB705メールメッセージに、ウイルスの可能性があると判断されたリンク、添付ファイル、またはパターンが含まれています。

メッセージにオプトアウトするオプションを含めます。

送信リストをチェックして、メールの受信を選択した受信者にのみ送信していることを確認します。

メッセージが誤ってスパムとしてフラグが付けられたと思われる場合は、送信を試みる元のメッセージのコピーを保存し、その後バウンスバックエラーを報告する

メール内のリンクが、マルウェアやフィッシング詐欺のない有効な送信先に移動していることを確認してください。

552メッセージがスパムまたはウイルスコンテンツにより拒否されましたメールメッセージに、フィルターによってスパムとして検出されたリンク、添付ファイル、またはパターンが含まれています。

このエラーは、受信者があなたからのメール受信をリクエストしていない送信メールを送信したことが原因で発生します。当社のメールプラットフォームからマーケティングマーケティングメールを送信することはお勧めしません。

メール内のリンクが、マルウェアやフィッシング詐欺のない有効な送信先に移動していることを確認してください。


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レート制限バウンス

特定の時間枠内で繰り返しアクションが多すぎると、レート制限のバウンスバックが発生する場合があります。

バウンスエラー原因ソリューション
4421-4.7.28 Gmailがお使いのドメインからのメールの異常なレートを検出しました。大量の送信や不審な送信操作のため、Gmailは一時的にメッセージをブロックしています。送信速度を遅くして、もう一度お試しください。
452 このメッセージには受信者が多すぎます。受信者の数を減らしてもう一度お試しください。IB605メッセージが多すぎる受信者にメールを送信しようとしました。受信者の数を減らして再度お試しください。
421 接続が拒否されました。このIPからのセッションが多すぎます。同時セッション数を減らしてください。IB007このIPアドレスは現在開いているセッションが多すぎます。メールプロバイダに問い合わせて、IPアドレスで開いているセッションの数を減らしてから、もう一度お試しください。
421 サーバーが一時的に利用できません。後でもう一度試してみてください。IB101メールキューのメール量が通常より多くなっています。後でもう一度試してみてください。
550 このIPは、1時間内に許容されている数を超えるメッセージを送信しました。IB504このIPアドレスは、その時間の最大許容メッセージ数に達しています。後でもう一度試してみてください。
550 このメッセージはセッション毎の最大メッセージ数を超過しています。新しいセッションを開いてもう一度お試しください。IB510このIPアドレスは、そのセッションで許可されている最大メッセージ数に達しています。後でもう一度試してみてください。
550このIPは、この1時間に多くの受信者に送信しました。 IB607このIPアドレスは、その時間の最大許容受信者数に達しています。後でもう一度試してみてください。
550 5.7.232試用版テナントが外部受信者へのメール送信の1日あたりの上限（テナント外部受信者のレート制限）を超えたため、メッセージを送信できません。テナントが、1日に許可される外部受信者の最大数を超えました。24時間後にもう一度お試しください。
550 5.7.233-テナントが外部受信者へのメール送信に関する1日あたりの制限（テナント外部受信者のレート制限）を超えたため、メッセージを送信できません。テナントが、1日に許可される外部受信者の最大数を超えました。24時間後にもう一度お試しください。
554 このIPは、インターネットコミュニティにおいてスパムと判断された内容を含むメッセージを大量に送信しようとしたため、一時的にブロックされました。IB110このIPアドレスは、スパムと判断されたコンテンツを含むメッセージを多数送信しようとしたため、1時間ブロックされました。スパムを送信していない場合は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）に問い合わせて、IPアドレスが大量のメールを送信している理由を確認する必要があります。システムの何かが問題の原因になっているため、トラブルシューティングが必要です。
554 このIPは、インターネットコミュニティにおいてスパムと判断された内容を含むメッセージを大量に送信しようとしたため、今日はブロックされています。IB111このIPアドレスは、スパムと判断されたコンテンツを含むメッセージを多数送信しようとしたため、今日の終わりまでブロックされています。メッセージのコンテンツを確認し、後でもう一度お試しください。
554 このIPは、無効な受信者に大量のメールを送信しようとしたため、一時的にブロックされました。IB112このIPアドレスは、無効な受信者にメールを送信しようとしたため、1時間ブロックされました。受信者リストを確認し、後で再度お試しください。
554 このIPは、無効な受信者に大量のメールを送信しようとしたため、今日はブロックされています。IB113このIPアドレスは、多数の無効な受信者にメールを送信しようとしたため、今日の終わりまでブロックされています。受信者リストを確認し、後で再度お試しください。

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リモートブロックリスト（RBL）のバウンス

受信者がブロックリストに載っている場合、RBLが返送されることがあります。

バウンスエラー原因 ソリューション
554 RBLにより拒否されました。このIPアドレスは内部RBLからブロックされました。バウンスバックに示されているリンクを使用して、このIPアドレスの削除リクエストを送信します。
554 接続が拒否されました。このIPは、Cloudmark Sender Intelligence（CSI）での評判が良くありません。IB103CSIはスパムレポートと送信パターンを追跡します。評判が良くないということは、IPがスパムのような活動に関連しているということです。バウンスバックで提供されるリンクを使用して、CSIで送信IPアドレスの評価を確認します。
554接続が拒否されました。このIPアドレスはSpamhaus Block List（SBL）に記載されています。 IB104このIPアドレスはSBLに記載されており、アクティブにスパムを送信したり、スパムサービスを実行しているIPがリストされます。IPアドレスがSpamhaus Block Listに登録されているかどうかを確認します。
554接続が拒否されました。このIPアドレスは、Exploits Block List（XBL）に記載されています。 IB105このIPアドレスはXBLにリストされており、マルウェアに感染したなどの不正アクセスしたIPがリストされており、スパムの送信に利用されています。IPアドレスがSpamhaus Exploits Block Listにリストされているかどうかを確認します。
554接続が拒否されました。このIPアドレスは、ポリシーブロックリスト（PBL）に記載されています。 IB106このIPアドレスはPBLにリストされています。PBLには、通常はメールを直接送信してはならないIP範囲がリストされています。IPアドレスがSpamhaus Policy Block Listに記載されているかどうかを確認してください。

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Microsoft 365バウンス

これらは、Microsoft 365メールに固有の返送です。

バウンスエラー原因ソリューション
5.1.1 RESOLVER.ADR。 ExRecipNot Found;見つかりませんニックネームリストからキャッシュされたエントリがあるか、ニックネームキャッシュファイルを削除しました。ニックネームリストからキャッシュされたエントリをクリアするか、ニックネームキャッシュファイルを削除してみてください。 Microsoftから詳細を知る。
550 5.4.1 受信者アドレス拒否：アクセスが拒否されました。AS(201806281)アドレスが受信者のシステムに認識されませんでした。DNSの問題によりメールが間違ったサーバーに届いたり、受信者アドレスがメールを受信するように設定されていない、などの問題が考えられます。正しいメールアドレスを入力したことを確認してください。 Microsoft 365に対して受信者のドメインとMXレコードが適切に設定されていることを確認します。 Microsoftについて詳しく知る。
550 5.4.3118メッセージ期限切れ、接続リセット

50 4.4.318接続が突然切断された		ドメインが認証されていないため、受信メールサーバーがメッセージを受け入れない可能性があります。DKIMを有効にしてドメインのDNS設定に追加します。
550 5.1.8 アクセスが拒否されました。問題のあるアウトバウンド送信者です。Microsoft 365アカウントは、 Microsoftのスパム対策ポリシーに違反する可能性のあるメール（スパムのようなアクティビティや不審なアクティビティなど）の送信がブロックされています。 メッセージがメールアドレスから意図的に送信されたものかどうかを確認し、ブロック解除リクエストをGoDaddyガイドに送信します。
5.7.129メッセージがMicrosoftのスパム対策ポリシーに違反している。SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認します。
550 5.7.357マイクロソフト固有の拒否は、DMARCまたはなりすましに関連することが多い。SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認します。
550 5.7.705 サービスを利用できません。アクセス拒否、テナントがしきい値を超えました。Microsoft 365組織が送信制限を超えました。これは、 Microsoftのスパム対策ポリシーに違反する大量または不審なメールアクティビティが原因である可能性があります。 メッセージがメールアドレスから意図的に送信されたものかどうかを確認し、ブロック解除リクエストをGoDaddyガイドに送信します。
所属している組織が外部への転送を許可していません。Microsoftはデフォルト設定で、外部のメールアドレスへの転送を許可しません。スパム送信フィルターポリシーを編集してください。
550 5.7.708サービスを利用できません。アクセスが拒否されました。このIPからのトラフィックは受け付けられません既知のレピュテーションの低いIPアドレスから送信している。 Microsoft 365の新しいまたは試用版をお持ちの可能性もあります。sender.office.comで申し立てを完了するか、インターネットサービスプロバイダ（ISP）に問い合わせてください。

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