Applies to: Webホスティング（cPanel）, Windowsホスティング（Plesk）

GoDaddy ヘルプ

Webサイトが表示されない

Web サイトが表示されない場合は、弊社で対応いたします。最も一般的な原因をトラブルシューティングするには、以下の手順を (順番に) 実行してください。

備考: 弊社はサイトのトラブルシューティングに関する一般的な情報を喜んで提供しますが、サイトクライアント、スクリプト、アプリケーション、またはコンテンツについてサポートしているわけではありません。詳細については、サポートステートメントをご覧ください。

1.キャッシュをクリアする

Web ブラウザのキャッシュをクリアしてから、Web サイトが表示されるかどうかを確認します。コンテンツ配信ネットワーク (CDN) または仮想プライベートネットワーク (VPN) を使用している場合は、それらのキャッシュもクリアしなければならない場合があります。

2.ドメイン登録またはホスティングの有効期限が切れていないか確認する

  1. GoDaddy の更新および請求書ページに移動します。サインイン画面が表示される場合があります。
  2. 製品またはサービスの有効期限が切れている場合は、支払い方法を追加または更新して、手動で更新しなければならない場合があります。

今後の有効期限切れを回避するため、予備の支払い方法を追加し、自動更新をオンにすることをお勧めします。

3.ドメインの DNS が正しくポイントされていることを確認する

Web サイトのファイルおよびコードをトラブルシューティングする前に、DNS が正しく設定されていることを確認してください。問題に気付いて DNS を変更した場合、通常は 1 時間以内に反映されますが、グローバルに更新されるには最大 48 時間かかる場合があります。

4.Web サイトのファイルが正しいディレクトリにあることを確認する

5.デフォルトファイル名を確認する

デフォルトファイルに適切な名前が付いていることを確認してください。デフォルトファイルが複数ある場合は、希望のファイルに正しい優先順位が設定されていることを確認してください。

6.ファイルとディレクトリの権限を確認する

ファイルの権限が厳しすぎたり間違っていたりすると、Web サイトにアクセスできなくなる可能性があります。ファイルとディレクトリにどのような権限を設定する必要があるかについては、デベロッパーに相談するか、コンテンツ管理システム (CMS) の要件を確認してください。

7.ファイルとディレクトリの所有権を確認する

サイトをローカルに構築した場合、または別のサーバーから移動した場合は、所有権を更新しなければならない場合があります。ファイルとディレクトリの所有権の更新には chown を使用するため、エキスパートによって実行される必要があります。ファイルとディレクトリにどのような所有権を設定する必要があるかについては、デベロッパーに相談してください。

8.テストファイルを作成してアクセシビリティを確認する

  • Web Hosting (cPanel): ファイルマネージャを使用して、適切なルートディレクトリに移動し、テストファイル (例: /public_html/test.txt) を作成します。ファイルにテキストを入力し、変更を保存して、Web ブラウザ (例: mycoolexample.com/text.txt) で表示できるかどうか試します。
  • Windows ホスティング: ファイルマネージャを使用して、適切なルートディレクトリに移動し、テストファイル (例: httpdocs/test.txt) を作成します。ファイルにテキストを入力し、変更を保存して、Web ブラウザ (例: mycoolexample.com/text.txt) で表示できるかどうか試します。
    テストファイル

テストファイルを表示できる場合は、ドメインが技術的にアクセス可能であることを意味します。

9.サイトのトラブルシューティングを行う

このステップに到達した場合は、デベロッパーがサイトのファイル、コード、アプリケーション、データベースなどを確認して、サイトが表示されない原因を特定しなければならない場合があります。この点についてサポートステートメントでは説明されていませんが、一般的なトラブルシューティング手順には次のことが含まれます。

  • プラグインとウィジェットを一時的に無効にする
  • デフォルトのテーマに変更する
  • .htaccess ファイルを一時的に無効にする
  • CMS バージョンを更新する
  • URL、画像のパス、およびデータベース名をハードコーディングから相対パスに更新する
  • 正確に一致するように画像パスを更新する (大文字と小文字を区別する)

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