サポート声明– Web Hosting (cPanel)およびWeb Hosting Plus

サポートに関する声明全体を確認して、追加の製品やサービスで利用可能なサポートの詳細を確認してください。

サポート：

Webホスティングの購入または更新
Webホスティングの機能と利点を説明する（GoDaddyの年間Webホスティングプランで利用可能な無料ドメインオファーなど）
Webホスティングアカウントのプロビジョニング
ドメインをGoDaddy Webホスティングに接続するためのDNS設定を提供する
メール、Webサービス、FTP、コントロールパネルが機能し、アクセス可能で、意図したとおりに動作していることを確認します¹
ホスティングコントロールパネルの操作
FTPクライアントの接続設定の提供
Webサイトにファイルをアップロードする方法を説明する
サポートされているコントロールパネルからサードパーティアプリをインストールする
サポートされているコントロールパネルのツール、InstallatronまたはPlesk Application Vault、またはGoDaddyバックアップソリューションを使用したデータベースまたはWebサイトのバックアップ
WebサイトをGoDaddy Webホスティングに移行するためのオプションとリソースを提供する
GoDaddy WebホスティングにGoDaddy発行のSSL証明書をインストールするためのリソースとオプションを提供する
メールアカウントの作成
メールクライアントの基本設定の提供

サポートされていません：

Webサイトのパフォーマンスの問題の根本原因の特定-メール、Webサービス、FTP、およびコントロールパネルがすべて機能し、アクセス可能であることを確認します。お客様は、あらゆるスクリプトおよびアプリケーションのインストールおよび適切な操作について全責任を負うものとします。動作不良のスクリプトやアプリケーションに関するトラブルシューティングやサポートは行っておりません。
データのバックアップお客様は、現在のデータのバックアップを実行および維持する責任があります。災害が発生した場合にのみ、任意のサーバーについて独自のデータバックアップを維持します。過去4日間に1つのスナップショットが利用可能なWeb Hosting (cPanel)を除き、通常は最大30日間のデータ保持が可能です。ただし、失われたデータの可用性や復元については保証いたしかねます。データの復元は、弊社のエキスパートサービス³からリクエストできます。
インターネット技術の運用に関するトレーニングや教育は行っておりません。 DNS、メール、Web、Webブラウザ、FTP、一般的なコンピュータリテラシーなどのインターネットの概念に関する基本的な知識があることが求められます。

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