オンラインストアでの注文のキャンセルと払い戻し
場合によっては、注文をキャンセルし、購入価格を顧客に払い戻す必要があります。
- GoDaddyの商品ページに進みます。
- 下にスクロールして、「Websites + Marketing」を展開し、お使いのサイトの隣にある「管理」を選択します。
- ダッシュボードで「ストア」を展開し、「注文」を選択します。
- キャンセルする未実行の注文の任意の場所をクリックして注文を開き、詳細を表示します。
- 注文ページの一番上のステータスバーで、
メニューオプション - ドロップダウンメニューから、注文キャンセルを選択してください。
- この注文をキャンセルするかどうかを尋ねられたら、 「はい」を選択します。お客様には自動的にキャンセルメールが送信されます。
- 選択した支払い処理会社を通じて顧客と払い戻しを調整します。
- 注文の概要の下部にある[払い戻し済みとしてマーク]を選択します。注：この操作がお客様に自動的に通知されることはありません。
