Content Creatorプロジェクトが見つからない
プライバシー上の理由から、Content Creatorで作成したプロジェクトにはアクセスできず、お客様に代わってプロジェクトを回復することはできません。
Content Creatorプロジェクトのほとんどは、iOSおよびAndroidモバイルアプリとWeb版のContent Creatorで自動的に利用可能になります。アップロードしたフォントを含むプロジェクトは、まだ一部のデバイスに同期されておらず、プロジェクトを作成したデバイスでのみ使用できます。
プロジェクトが見つからない場合、いくつか試してみることができます。
警告： Content Creatorアプリは削除しないでください。プロジェクトフィードに保存されているすべてのプロジェクトが削除されます。
- 正しいアカウントでサインインしていることを確認してください。
- 「プロジェクト」画面をプルダウンすると、ビューが更新され、最新のプロジェクトが表示されます。スピナーはプロジェクトの読み込み時に機能します。そうでない場合は、インターネット接続を確認してください。
- Content Creatorアプリをシャットダウンして再起動します（削除しないでください）。これにより、アプリが更新され、最新のプロジェクトが表示されます。
- Apple App Storeで、Content Creatorモバイルアプリが最新バージョンであることを確認してください。
まだプロジェクトが表示されませんか？
- 以前にプロジェクトをフォルダに保存している場合は、手順に従ってフォルダからプロジェクトを取得します。
- PRO購読者ですか？プロジェクトの作成時にアプリでiCloud同期をオンにしていた場合は、iCloud同期ドライブからプロジェクトを取得できる可能性があります。
- プロジェクトの作成時にモバイル接続を使用していた場合は、Content Creatorモバイルアプリの設定を確認して、Project SyncがWi-Fiのみを使用するように設定されていないことを確認してください。
- 最近デバイスをバックアップしましたか？その場合、バックアップからプロジェクトにアクセスできる可能性があります。
注：注意して使用してください。バックアップを復元すると、デバイス上の他のすべてのアプリと情報がリセットされます。
- 正しいアカウントでサインインしていることを確認してください。
- 「プロジェクト」画面をプルダウンすると、ビューが更新され、最新のプロジェクトが表示されます。スピナーはプロジェクトの読み込み時に機能します。そうでない場合は、インターネット接続を確認してください。
- Content Creatorアプリをシャットダウンして、再起動します（削除しないでください）。これにより、アプリが更新され、最新のプロジェクトが表示されます。
- Playストアをチェックして、Content Creatorモバイルアプリが最新バージョンであることを確認してください。
まだプロジェクトが表示されませんか？
- プロジェクトの作成時にモバイル接続を使用していた場合は、Content Creatorモバイルアプリの設定を確認して、Project SyncがWi-Fiのみに設定されていないことを確認してください。
- 最近デバイスをバックアップしましたか？その場合、バックアップからプロジェクトにアクセスできる可能性があります。
注：注意して使用してください。バックアップを復元すると、デバイス上の他のすべてのアプリと情報がリセットされます。
- 正しいアカウントでサインインしていることを確認してください。
- ブラウザウィンドウを更新して、最新のプロジェクトを表示します。
- モバイル接続を使用してContent Creatorアプリでプロジェクトを作成し、Web上に表示しない場合は、Content Creatorモバイルアプリ設定を確認して、Project SyncがWi-Fiのみに設定されていないことを確認してください。