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Outlook for Macがパスワードを受け付けない

Outlook for Macにサインインしようとしましたが、正しいパスワードを入力したにもかかわらず、Outlook for Macはそれを受け付けず、パスワードの入力を求め続けます。 2つの解決策があります:

状況1:macOSパスワードがリセットされた

macOSユーザーアカウントのパスワードが最近リセットされた場合、ログインキーチェーンのパスワードと一致していない可能性があります。これを修正するには、Appleの記事を参照して新しいログインキーチェーンを作成するか、新しいパスワードで更新してください

状況2:お使いのMacが最近アップデートされた

最新のmacOSアップデート(2016年12月にリリースされたもの)をインストールしている場合、Outlook for Macが以前は問題なく機能していたパスワードの受け入れを停止することがあります。これを修正するには、破損したOutlookクライアント設定ファイルを修復します。

  1. Outlook for Macを終了します。
  2. アプリケーション」フォルダで「キーチェーンアクセス」を見つけて開きます。ユーティリティフォルダにあります。
  3. 左側のサイドバーの「キーチェーン」で、「ログイン」を選択します。
  4. カテゴリ」で、「すべてのアイテム」を選択します。
  5. 右上にある「 Exchange 」を検索します。
  6. すべての結果を選択し、右クリック(または2本指でクリック)して、[項目をすべて削除]を選択します。
  7. 手順5と6を繰り返してOfficeを検索し、すべての結果を削除します。
  8. 手順5と6を繰り返し、 ADALを検索します。必ずすべての結果を削除してください。
  9. Outlook for Macを開きます。
  10. プロンプトにパスワードを入力し、要求された場合は2要素認証を完了します。

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