元のアカウントのメールアドレスにアクセスできない場合、アカウントへのアクセスを回復する
メールアドレスを使用してアカウントにサインインすると、一時アクセスコードがアカウントに登録されているメールアドレスに送信されます。または、すでにアカウントにサインインしているのに、機密情報の編集などのリスクの高い作業を実行しようとしている可能性があります。これらの場合にも、一時コードを送信します。ただし、そのメールアドレスにアクセスできなくなり、そのコードを取得できなくなる可能性があります。
アカウントのメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、次の状況に応じた手順に従ってください。
GoDaddyのユーザー名とパスワードを知っている
- GoDaddyホームページ右上隅で、 Sign inを選択し、次にメニューからSign in を選択してください。
- ユーザー名とパスワードを入力します。
- アクセスできないメールアドレスに送信された確認コードを入力するよう求められたら、 [アカウントを復元]を選択します。
- プロンプトに従って本人確認を行い、アカウントへのアクセスを回復します。資格がある場合は、オンラインで回復を完了することができます。追加の確認が必要な場合は、アカウント回復リクエストを送信するように求められます。
ユーザー名がわからない、またはサインインできません
- GoDaddyホームページ右上隅で、 Sign inを選択し、次にメニューからSign in を選択してください。
- サインインページの下部で、 「ユーザー名を見つける必要がありますか？」を選択します。
- 「メールにアクセスできない場合」を選択します。
- 「アカウント復旧」フォームで、 「検証の開始」を選択します。
- プロンプトに従って、回復リクエストを送信します。お客様の情報を確認し、48時間以内に返信いたします。
必須: アカウント回復プロセスを完了するには、政府発行の顔写真付き身分証明書のカラーコピーをアップロードし、アカウントのセキュリティを確保する必要があります。アップロードする書類には具体的な情報が記載されている必要があります。
- カラーコピーであること
- 氏名
- 署名
- 生年月日
- 発行日
- 有効期限
- 写真の人物が、はっきり識別できる
- アカウントに会社が登録されている場合は、その会社の事業関連書類を提供する必要があります
注意：弊社では、ベンダーのペルソナを通じて生体認証情報を収集して処理するなど、お客様の身元を検証するために異なる方法を使用する場合があります。