GoDaddyスタジオ ヘルプ

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GoDaddy Studioサブスクリプションの払い戻しをリクエストする

払い戻しをご希望とのこと、申し訳ございません。リクエスト処理がスムーズに進むように、お使いのデバイスに応じた手順に従ってください。

注:払い戻しを受け取った後、再度請求が行われないようにするには、サブスクリプションをキャンセルしてください


App Storeでの支払いはすべてAppleが直接行い、払い戻しはその裁量で行われます。次の手順でAppleにお問い合わせください:

  1. 購入のApple請求書を探します(App Storeで支払いを行うと、メールで請求書が届きます)。
  2. 請求書の下部にある[問題の報告]を選択し、必要な詳細情報を入力します。
  3. Appleの請求書がない場合は、Apple IDでAppleにサインインして払い戻しをリクエストすることもできます。


月額または年間サブスクリプションの購入後48時間以内に、Playストアから払い戻しを受けることができる場合があります。次の手順に従ってください:

  1. Chromeなどのモバイルブラウザで、Google Playストアアカウントにサインインします
  2. 画面上部のナビゲーションバーから、注文履歴を選択します。
  3. 返品する注文で、[問題の報告]を選択し、状況を説明するオプションを選択します。
  4. 払い戻しを希望することを指定して、フォームに入力します。

4営業日以内にGoogleから返信があります。 Google Playでの購入の払い戻しのリクエストについて詳しくは、Googleサポートにアクセスしてください。

48時間後、年間サブスクリプションの購入後30日以内であれば、GoDaddyは通常払い戻しリクエストに対応できます。次の手順に従ってください:

  1. GoDaddyサポートフォームに移動します。
  2. 「クエリについて」で[払い戻し]を選択します。
  3. フォームの残りの部分を入力し、 「送信」を選択します。

セキュリティ上の理由から、銀行の詳細やパスワードなどの機密性の高い個人情報は含めないでください。


GoDaddy Studio Webサイトからサブスクリプションを購入した場合は、GoDaddyを通じて払い戻しをリクエストするための手順に従います。

注:払い戻しが処理されると、PROアクセス権が取り消されます。

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