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ローカル ビジネス リスティングとは?

ローカル ビジネス リスティングは、検索エンジンのローカル検索で存在感を高めるうえで極めて重要です。この動画では、ローカル ビジネス リスティングとは何か、そして、これを活用して顧客にアプローチする方法をご紹介します。

This video is Lesson 6 of the How-To series for Marketing Basics with GoDaddy

オンラインマーケティングはビジネスを成長させるうえで重要な鍵となりますが、その選択肢は世の中にあふれています。そこで、より多くの人びとにアプローチして顧客を獲得できる最も簡単な方法の1つ、ローカル ビジネス リスティングを見てみましょう。

もしあなたが実店舗を所有していたり、サービス提供地域を限定していたりする場合は、できる限り多くのオンラインディレクトリ、マップ、レビューサイトに自社のビジネス情報を載せると良いでしょう。Googleマイビジネス、Googleマップ、Yelp、Bing、Foursquare... これらは数多くあるビジネスを宣伝すべき場のほんの一部に過ぎません。そして、そのほとんどは無料です!

検索エンジンはこれらのサイトから情報を引き出し、ローカル検索結果にあなたのWebアドレスとあわせて表示します。まだ何の努力もしていないのに、一部のプラットフォームには既にあなたのビジネスが掲載されているかもしれません。しかし、その内容は正確でしょうか?

きちんと確認しておくため、自社の名前と所在地でWeb検索して、内容を見てみましょう。また、自社が登録されていないプラットフォームを把握しておくことも、同じくらい大切です。どうやって?素早く探すには、同じ地域にある競合他社を検索してみる方法があります。それらの会社が載っているサイトとアプリには漏れなく自社の情報も載せると良いでしょう。

ご自分のビジネスがすでに載っている場合には、必ず所有者として登録申請を行ってください。このプロセスはサイトによって異なりますが、基本的には、ビジネス ユーザー アカウントを作成してから、そのビジネスを所有していることを証明します。

あなたのビジネスとして登録申請を行うことで、リスティングの内容を更新・改善したり、顧客のレビューに返答したりすることが可能になります。さらに、一部のリスティングサイトでは、ユーザービューやカスタマーリードなどの貴重な指標を知ることができます。

レビューに関して言えば、消費者の大多数が知り合いからの口コミと同じくらいオンラインレビューを信頼しているという調査結果があります。満足してくれた顧客にその体験をレビューサイトで共有してもらえるよう後押ししましょう。

また、否定的なレビューによってあなたの貴重な一日を台無しにしないよう気をつけます。そのような意見はチャンスとしてとらえるのです。満足してもらえなかった顧客とコミュニケーションを取り、信頼を取り戻すよう努力してみましょう。先入観を抱かないようにも気をつけます。もし彼らの言い分がもっともであれば、採用してビジネスに磨きをかけましょう!

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