ベーシック&プロリセラー

ベーシック&プロリセラー ヘルプ

このページをご利用いただけるよう、最善を尽くして翻訳しております。 英語のページもご用意しています。

トラブルシューティング：リセラープラグイン

販売パートナープラグインで問題が発生した場合に役立つトラブルシューティングの手順を以下に示します。プラグインをまだセットアップしていない場合は、リセラープラグインのセットアップ方法をご覧ください。

問題ソリューション
プラグインを通じて商品をカートに追加すると、ページはhttps://www.domainspricedright.com/. プラグインを無効にして、再度有効にする必要があります。この問題の原因は、セットアップ中に「アクティベートリセラーを有効にする」ではなく「デモリセラーを有効にする」を選択したことです。
  1. WordPress管理パネルから、「プラグイン」を選択します。
  2. プラグインのリストの「リセラーストア」で、「無効化」を選択し、数秒待ってから「有効化」を選択します。
価格などの製品情報が正しくないため、リセットする必要があります。
  1. WordPress管理パネルから「リセラーストア」を選択してください。
  2. 変更する商品の[商品オプション]セクションに移動します。
  3. 「詳細」タブを選択します。
  4. 「リセット」を選択して、製品情報をプラグインと再同期します。
新しく発売された製品がリセラープラグインに表示されません。 プラグインは自動的に同期しないため、新しく起動した製品をインポートする必要があります。
  1. WordPress管理パネルから「リセラーストア」を選択してください。
  2. メニューから[設定]を選択します。
  3. 「設定」タブを選択します。
  4. 「新規商品のインポート」を選択します。
言語と通貨の設定を変更する必要があります。
  1. WordPress管理パネルから「リセラーストア」を選択してください。
  2. メニューから[設定]を選択します。
  3. 「ローカライズ」タブを選択します。
  4. 通貨と市場を選択し、 「変更の保存」を選択してください。
プラグインをリセットした後でも、プラグインはリセラーコントロールセンターからの情報を同期しません。

リセラーコントロールセンターとの同期に問題がある場合は、以下を試してください。

手順1：製品情報を手動で再同期する

  1. WordPress管理パネルから「リセラーストア」を選択してください。
  2. 変更する商品の[商品オプション]セクションに移動します。
  3. 「詳細」タブを選択します。
  4. 「リセット」を選択して、製品情報をプラグインと再同期します。

ステップ2：追加プラグインのトラブルシューティング

それでもプラグインが同期しない場合は、他のプラグインが干渉している可能性があります。問題の原因となっている可能性のある他のストアフロントプラグインを確認してみてください。 

ステップ3：商品を削除してコンテンツをリセットする

  1. WordPress管理パネルから「リセラーストア」を選択してください。
  2. メニューから[すべての商品]を選択します。
  3. 左上のチェックボックスをオンにしてすべての商品を選択するか、リセットする特定の商品を選択します。
  4. [一括操作]ドロップダウンを選択してから、[ゴミ箱に入れる]を選択します。
  5. [適用]を選択します。
  6. 「ごみ箱」タブを選択し、削除したばかりの製品を選択します。
  7. [一括操作]ドロップダウンを選択してから、[完全に削除]を選択します。
  8. [適用]を選択します。
  9. Wordpress管理パネルから、「リセラーストア」を選択し、アカウントを再セットアップしてください。これにより、製品が復元され、リセラーコントロールセンターの現在の値にリセットされます。

セットアッププロセスでエラーが発生する、またはセットアップページを通過できない。 他のプラグインがリセラープラグインを妨害している可能性があります。他のすべてのプラグインを無効にするか、WordPressコンテンツのトラブルシューティングを最初に試してください。
  1. WordPress管理パネルから、「プラグイン」を選択します。
  2. Reseller Storeプラグイン以外のすべてのプラグインを選択します。
  3. [一括操作]ドロップダウンを選択してから、[無効化]を選択します。
  4. [適用]を選択します。
商品を管理または編集すると、エラーページが表示されます。デフォルトでは、弊社製品のすべてのURLはWordPressで/ productsとして設定されます。これは、デフォルトでも/ productsであるWooCommerceと重複しています。 WooCommerce URLはリセラープラグインを無効にすることができるので、これは問題を引き起こすかもしれません。
  1. WordPress管理パネルから、 「設定」を選択します。
  2. メニューから[Permalinks ]を選択します。
  3. [Reseller Product Permalinks]で、 [Custom base]を選択し、何でも入力します。
  4. 「変更を保存」を選択します。

その他の情報