WooCommerce顧客/注文/クーポンCSVエクスポート拡張のトラブルシューティング
このセクションの目的は、WooCommerceの顧客、注文、顧客のCSVエクスポートに関する問題のトラブルシューティングを支援することです。
必須： WooCommerceカスタマー/注文/クーポンエクスポートは、Managed WordPress Ecommerce、Managed WooCommerce Stores、またはスタンドアロン購入として含まれるプレミアムWooCommerce拡張です。
互換性のないプラグイン
他のプラグインからのデータは通常、エクスポートに表示されません。その他のプラグインの非互換性の一部を以下に示します。
- 製品アドオン：プラグインは、ラインアイテムのメタをエクスポートする際に、アドオンデータを個別に表示しません。
- WooCommerceブッキング：バージョン1.10.0以降と同様に、予約データは注文およびアイテムデータに含まれなくなったため、予約は自動的にエクスポートされません。
待機/エクスポートの凍結
エクスポートが完了せずにキューに入れられる場合、サイトがHTTPリクエストをブロックしている可能性があります。エクスポートをバックグラウンドで処理するには、サイトが自身にリクエストを送信する必要があります。これにより、サイトがHTTPリクエストをブロックした場合、エクスポートの処理が開始されません。
リクエストのブロックは、拡張機能のドキュメントで詳しく説明されているさまざまな要因によって発生する可能性があります。
トップに戻るその他の問題
別の問題が発生している場合やその他の質問がある場合は、この拡張機能に関するよくある質問を参照してみてください。
問題によっては、エラーログを表示して問題の特定に役立てることもできます。
- WordPressにサインインします。
- WooCommerceに移動し、ステータスを選択します。
- 上の[ログ]タブを選択します。
- ドロップダウンを使用し、右側の「表示」ボタンを選択して、最近のエラーを閲覧できます。
問題が解決せず、問題を特定できない場合は、できるだけ早くサポートチームに連絡して、トラブルシューティングを依頼してください。
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