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WooCommerce顧客/注文/クーポンCSVエクスポートのトラブルシューティング

一般的な問題とそのトラブルシューティング方法については、以下をご覧ください。

必須: WooCommerce顧客/注文/クーポンCSVエクスポートは、WordPress Eコマースホスティングに含まれる、またはスタンドアロン購入として含まれるプレミアムWooCommerce拡張機能です。
目次
別のプラグインのデータがエクスポートに表示されない エクスポートは待機中/フリーズのままです
その他の問題

別のプラグインのデータがエクスポートに表示されない

このプラグインと互換性のないプラグインがいくつかあります:

  • 製品アドオン:エクスポート時にアドオンデータはラインアイテムメタに表示されますが、プラグインはラインアイテムごとに個別にアドオンを表示しません。
  • WooCommerceブッキング:バージョン1.10.0以降では、ブッキングデータと注文の関連付け方法が変更されました。予約データは注文または注文商品データの一部ではなくなったため、予約は自動的にエクスポートされません。

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エクスポートは待機中/フリーズのままです

完了せずにエクスポートがフリーズする場合、サイトが何らかの理由でHTTPリクエストをブロックしている可能性があります。エクスポートはバックグラウンドで非同期的に処理されます。そのため、サイトは自身に対して情報要求を行う必要があります。そのため、サイトはHTTPリクエストをブロックできません。そうでない場合、エクスポートは処理を開始しません。

リクエストがブロックされる一般的な原因は次のとおりです。

  • メンテナンスモードまたはブロックプラグインの使用。たとえば、開発者向けの機内モードプラグインはHTTPリクエストをブロックします。
  • サイトがBasicAuthの背後にあるため、サイトにアクセスする前にログインする必要があります。これにより、バックグラウンド要求が完了しなくなります。たとえば、WPエンジンのステージングサイトは、基本認証を使用してサイトへのアクセスをブロックすることがよくあります。ここをクリックしてこの問題の修正方法を確認するか、エクスポートのテスト中はBasicAuthを無効にしてください。

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その他の問題

プラグインでお困りですか?

  • よくある質問をチェックして、あなたの質問に対応しているかどうかを確認します。
  • カスタムメタフィールドの追加に問題がありますか?メタキーが正しいことを確認してください。
  • 自動エクスポート配信に問題がありますか?
    • FTP、HTTP投稿、またはメール情報が正しいことを確認します。
    • テストを実行して、移管方法が適切に機能しているかどうかを確認します。
    • エクスポートのスケジュールに関するセクションを参照して、エクスポートのスケジュールに問題がないか確認してください。
  • 別の問題が発生する場合は、オンにして、 WooCommerce >システムステータス>ログエラーログを確認し、問題の特定に役立たない場合は、サポートにお問い合わせください。

関連する手順

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