検証担当事務局がお客様にご連絡した理由

検証室は、不審なアクティビティの取引を審査する専門家チームで構成されています。アカウントは、支払方法や買い物客アカウント内の商品の誤用からお客様を守るための予防策として、検証担当事務局によってランダムに選択される場合があります。

検証担当事務局は、最近のアカウントの活動を確認するために、電話またはメールでお客様に連絡させていただくことがあります。この予防措置は、オンラインの攻撃やなりすましの被害から大切なお客様を守るためのセキュリティ対策として実施されています。

確認のためにアカウントが選択されている場合、認証されるまでアカウントがロックされることがあります。 GoDaddyガイドは、この確認リクエストをバイパスすることはできません。電話でのお問い合わせには、この手続きを通じて必要な書類をご提供いたします。

次回のログイン時に、弊社の安全なサイトから、支払い方法に関するアカウント所有者の政府/自治体が発行した写真付き身分証明書（運転免許証やパスポートなど）をスキャンした判別可能なコピーをアップロードするように求められます。
ご自身のアカウントにログインして必要な書類を送信することができない場合や、ログイン後のアップロードフォームの使用時にエラーが発生する場合は、検証担当事務局からお客様に送信されたメールへの返信にスキャン画像（画像サイズは1MB未満にしてください）を添付して送信していただいてもかまいません。
検証担当事務局は、必要な書類を受け取り次第、お客様のアカウントの状況を再審査いたします。審査結果をお送りするまで24〜48時間かかります。ご了承ください。

お客様の書類は安全に検証チームに直接届けられ、安全な環境で取り扱われます。

詳細