GoDaddy – アプリセンターの評価、レビュー、および返信に関するポリシー

評価とレビュー機能は、マーチャント (以下、「ユーザー」) が、自分がアプリセンターで登録しているアプリケーション (以下、「アプリ」) の使用体験について、 1 つ星から 5 つ星までの評価とそれに付随するレビューを投稿できるように設計されています。同様に、アプリの開発者 (以下、「プロバイダ」) も、レビューに直接返信し、ユーザーの質問に答えたり、ユーザーの懸念に対処したりする場合があります。

アプリを登録しているユーザーは、アプリセンターでアプリを 1 つ星から 5 つ星まで評価することができます。1 つ星が最低評価で、5 つ星が最高評価です。ユーザーが新しい評価を送信するたびに、プロバイダは電子メールで通知され、タイムリーに返信できるようになります。

アプリセンターに送信された各評価は、アプリの全体的な評価に考慮されます。この評価は恒久的なものであり、リセットすることはできません。また、一般的なアプリの評価は、PoyntHQ、IPS、オンデバイスを含むアプリセンターのすべてのインスタンスで、アプリの一部としても表示されます。また、「お勧め」、「垂直カテゴリ」、「検索結果」などのセクションにも表示されます。

また、アプリの総合評価を算出するために、すべての評価を合計し、評価の件数で割るというわかりやすい数式を設けました。(以下の例を参照)

• X = 評価の合計
• Y = 評価の件数
• X/Y = アプリの評価

• 1 番目の評価 = 4 つ星
• 2 番目の評価 = 3 つ星
• 3 番目の評価 = 5 つ星
• 4 番目の評価 = 4 つ星
• ______________
• X = 16
• Y = 4
• X/Y = 16/4 = 4 つ星

プロバイダは、提供されている現在の評価を正確に反映している限り、アプリセンターにおける自社のアプリの一般的な評価をマーケティング資料の一部として使用できます。ただし、ユーザーのコメントや評価の文章を使用することは、当該ユーザーが明示的に許可した場合を除き、固く禁じられています。

また、ユーザーは、アプリの評価を送信する際に、文字によるレビューを含めることもできます。この機能により、ユーザーは自分の評価とアプリの使用体験についてより詳細な説明を加えることができます。プロバイダは、書かれたすべてのレビューに返信して、アプリをユーザーにとって確かで信頼できるソリューションとして確立することをお勧めします。

GoDaddy は、このポリシーの違反に応じて適切な措置を講じる権利を留保します。これには、利益相反を示す、または不適切なコンテンツを含むレビューや返信へのフラグ付けや、アプリセンターからの削除が含まれますが、これに限定されるものではありません。

利益相反を示す可能性のあるレビューの例:

• レビューが、プロバイダの現従業員または元従業員によって書かれている。
• レビューを提供するユーザーが、なんらかの形でプロバイダと提携している。
• レビューが競合他社によって書かれている。
• ユーザーは、レビューを書いた結果、支払いまたはその他のインセンティブを受け取る予定である、または受け取ったことがある。
• プロバイダがアプリユーザーに代わってレビューを書いている。
• 個人情報、自己宣伝、スパム、または利益相反を生じさせる可能性のあるその他の情報の追加。

不適切なコンテンツが含まれている可能性のあるレビューや返信の例:

• 人種、民族、国籍、宗教、性別、性自認、性的指向、年齢、障害、従軍経験、または組織的な疎外、人種差別、差別に関連するその他の特性に基づいて、個人またはグループに対する暴力を促進または容認する、または憎悪を助長するコンテンツ。
• 違法なコンテンツを含む、または違法なコンテンツに関連する意見、リンク、またはその他のコンテンツ。
• 性的に露骨な内容を含む、促進する、または勧誘するコンテンツ。
• 性的な状況にある子供を描写したり、性的な方法で子供に言及したりするコンテンツ。
• わいせつ、冒涜的、または攻撃的な言葉を含むレビューまたは返信。
• 他者への嫌がらせ、ストーカー行為、攻撃を目的とした意見。

不適切な内容、スパム、またはこのポリシーに違反するその他のコンテンツを含むレビューまたは返信を見つけた場合は、GoDaddy に直接報告することができます。確立されたポリシーへの準拠を確保するために、必要に応じてコンテンツを調査、フラグ付け、および削除します。