GoDaddy- プライバシーポリシー

最終改訂日: 2023/05/03

GoDaddy はお客様のプライバシーを尊重しています。そのため、弊社は弊社のプロダクト、サービス、Web サイトおよびモバイルアプリケーションの提供、およびこれらに関するお客様とのコミュニケーションで必要な場合、またはお客様のリクエストに応じる場合 (集合的に「サービス」とします) にのみ、個人情報を収集および使用します。個人情報には次のような情報が含まれます:

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • 請求先および支払情報
  • 応募者情報 (求職者)
  • 個人を直接または間接的に特定可能な他の収集データ

弊社のプライバシーポリシーでは、弊社がお客様の個人情報を収集する方法および目的のみでなく、お客様がご自身の個人情報にアクセスしたり、個人情報を更新したり、あるいは管理したりする方法についても説明します。また、弊社は最も一般的な質問の答え、アカウント設定へのクイックリンク、お客様に適用される可能性のある特定の権利の行使方法、本プライバシーポリシーに使用されている重要な用語やコンセプトの定義を提供するトラストセンターを創設しました。

弊社の慣習または以下に記載されるお客様の権利に関して質問がある場合は、privacy@godaddy.com までご連絡の上、弊社のデータ保護責任者 (「DPO」) および当局のサポートを担当する専門チームまでご相談ください。この受信トレイは積極的に監視・管理されているので、弊社はお客様が自信を持って信頼することのできるエクスペリエンスを提供できます。

弊社が収集する情報の内容、収集方法および用途

個人情報とみなされるデータのほとんどは、あなたが次の事を行う場合にあなたから直接収集されます。

  1. アカウントの作成または弊社サービスの購入 (例: 氏名、住所、クレジットカード番号、政府発行の ID 情報などの請求情報)
  2. 弊社の受賞歴のあるお客様サポートチームによるアシスタンスのリクエスト (例: 電話番号、ボイスレコーディング)
  3. 連絡先フォームへの入力、またはニュースレターもしくは弊社からのその他の情報のリクエスト (例: メールアドレス)
  4. コンテストや調査への参加、求人への応募、またはその他の形で弊社が促進するあなたに関する情報を必要とするアクティビティへの参加

但し、弊社は必要かつ最適なパフォーマンスを実現するため、あなたへのサービスの提供の際に上記以外の情報を収集する場合があります。これらの収集手段は (時によって異なるため) あなたにとって明確ではない可能性があるため、これらの収集手段について補足説明します。

弊社 Web サイトおよびモバイルアプリケーションの Cookie および類似テクノロジーは、クリックされたリンク、ページ閲覧数、購入商品など、お客様のブラウジング履歴の追跡を弊社に可能にします。具体的には、サービスに含まれる弊社サイトの機能またはソーシャルメディアプラグインなどのサードパーティの機能の操作、インターネットプロトコル (IP) アドレス (例えば、言語設定、ブラウザの種類と設定、サービスの利用日時、デバイスのタイプと設定、使用しているオペレーティングシステム、アプリケーション ID、デバイスの固有識別番号、エラーデータなどを判別するため) などに関するデータが収集されます。これらの技術は、メタデータ、ログファイル、ページ読み込み時間、サーバー読み込み時間などのデータも自動的に収集し、DNS 解決やネットワークルーティング、サーバー設定の最適化など、Webサイトのパフォーマンス測定とシステムの改善に役立てています。詳細情報、および弊社の利用するテクノロジーの管理方法は、Cookie ポリシーをご覧ください。

例えば、公開されたデータベース、ソーシャル メディア プラットフォーム、または第三者などからデータを購入することや弊社にすでにある情報とこのようなデータを組み合わせることなどにより、追加データが収集される場合があります。これにより、弊社では記録を更新、拡大、正確性分析し、求職者の採用を判断し、新規顧客を識別し、お客様にとって関心がある可能性がある製品やサービスを提供できます。お客様が他者についての個人情報を弊社に提供する場合、または他者がお客様の情報を弊社に提供する場合、弊社は、提示された特定の理由に限りその情報を使用します。

情報の使用方法。

弊社は収集するデータを最低限に抑え、その使用目的を、(1) 許可された目的、(2) お客様が購入済みまたは利用するサービスの提供に必要な場合、(3) 法律またはその他法的目的に従うためのみに限ることが重要だと強く考えております。

弊社サービスの提供、改善、アップデート、および強化:弊社はお客様によるサービスの購入・利用に関する様々な情報を収集します。この情報は次の目的に使用されます:

  • 弊社サービスのオペレーションおよびパフォーマンスの改善・最適化(これにもWebサイトとモバイルアプリケーションが含まれます)
  • サービスの問題の診断およびセキュリティリスク、エラー、または必要な改善点の特定
  • 弊社サービスおよびシステムの詐欺ならびに悪用の検出・防止

収集されるデータの大半は、個人が弊社サービスを利用する方法に関する集約された、または統計的なデータであり、いかなる個人情報にも関連付けられていません。

信頼できる第三者との共有。弊社は、弊社の代理でサービスを提供できるように、系列の提携会社、あなたがサード パーティ サービスを弊社のサービスと統合できるように弊社が提携している第三者、および信頼できる第三者のサービスプロバイダと、あなたの個人情報を共有する場合があります。代理サービスには次のような例があります。

  • クレジットカード決済の処理
  • 広告の表示 (詳細は下記を参照)
  • コンテストまたは調査の実施
  • サービス、顧客統計情報、感情の分析
  • メールまたはアンケート配信によるコミュニケーション
  • 顧客関係の管理
  • セキュリティ、リスク管理および法令順守
  • 求人サポートおよび関連サービス

かかる第三者 (および彼らが用いることを許可された下請け業者) は、サービスの提供に必要でない目的で個人情報を共有、利用、保持しないことに同意しています。

弊社は、以下の場合に第三者に情報を開示します。

  • あらゆる事業または資産 (清算や破産などの結果かは問いません) の売買を行う場合で、そのような事業や資産の売り手または買い手になる可能性のある人物にあなたのデータを開示する場合。
  • その他の会社や事業と提携を結んだ場合、買収された場合、統合した場合、売却する場合や購入する場合、または弊社資産の一部または全てを売却する場合。そのような取引において、あなたの情報は、資産の一部として譲渡されることがあります。

広告の表示:弊社は、あなたに最も関連性があり、最も役立つ広告を提供したいと考えています。そのため、弊社は、広告をパーソナライズして、弊社およびその他のサイトでのあなたの総合的な体験を改善するために、あなたがアカウント設定で入力した個人情報、または Cookie の技術を利用して収集した個人情報を使用することがあります。あなたに表示される広告は、以前の検索クエリ、アクティビティ、サイトやアプリの閲覧、人口統計情報または位置情報などのデータを含む、以前に収集されたデータや履歴データに基づいて、どの広告が最もあなたに関連性があるかを判断されているため、弊社ではこれを広告パーソナライゼーション (旧称、興味に基づく広告) と呼びます。 ここで、オーディエンスに基づく広告パーソナライゼーションについて理解するため、弊社でドメインを登録し、弊社の Web サイトビルダー製品を使って Web サイトを制作し終えた状況をイメージしてみましょう。次にあなたが弊社の広告パートナーのプラットフォームや Web サイトを開くと、それらのサイトは、同一のメールアドレスが使用されていることから、あなたが GoDaddy を利用していることを認識し、その情報を活用して、弊社の Web サイトセキュリティの最新プロモーションに関する広告を表示するかもしれません。もしくは、すでにあなたが弊社の Web サイトセキュリティ製品を購入済みの場合、この製品はあなたに相応しくないため、この製品の今後の広告キャンペーンをあなたに表示しないようにするでしょう。もう一つの広告パーソナライゼーションの形態として、アクティビティに基づく広告があります。例えば、弊社サイトに関するあなたのページ閲覧数データを利用して、あなたが広告に興味を持つかどうかを判断できます。パーソナライズした広告をあなたに配信するため弊社と広告チャネルパートナーが共有する情報は、安全を確保し、その他のいかなる目的にも使用しません。弊社があなたのデータを第三者に販売することはありません。さらに、弊社が共有するデータはハッシュ化および暗号化されているため、直接あなたが特定されることはありません。弊社があなたのデータを弊社のパートナーまたは他の第三者に販売することはありません。

オーディエンスに基づく広告のパーソナライゼーション設定を管理するには、アカウントにサインインして、「アカウント設定」にお進みください。アクティビティに基づく広告のパーソナライゼーション設定を管理するには、弊社の Cookie ポリシーに移動し、「設定を管理」にお進みください。広告パーソナライゼーションをオプトアウトしても引き続き広告を受け取る場合がありますが、その広告とあなたとの関連性は低下する可能性があります。

デスクトップまたはモバイルブラウザ上の広告のパーソナライゼーションに関する詳細情報、および自主規制プログラムに参加しているサードパーティによるこの種類の広告をオプトアウトするための詳細情報については、Network Advertising Initiative の Web サイト、Digital Advertising Alliance (「DAA」) の Web サイト、または European Interactive Digital Advertising Alliance の Web サイトのいずれかをご覧ください。モバイルアプリにおける広告のパーソナライゼーションについての詳細情報、および DAA の AppChoices ツールを利用しているサードパーティによるこの種類の広告をオプトアウトするための詳細情報は、こちらの URL (https://youradchoices.com/appchoices) にアクセスし、お使いの端末に適したバージョンの AppChoices をダウンロードしてください。なお、これらのプログラムを介したオプトアウトは、選択したサードパーティによる広告のパーソナライゼーションにのみ適用されます。調査、分析、および社内業務を含むその他の目的のためのデータ収集は依然として許可されますのでご注意ください。また、引き続き広告を受け取る場合がありますが、その広告とあなたとの関連性は低下する可能性があります。

お客様とのコミュニケーション:弊社は、トランザクションまたはサービス関連の問い合わせが必要な場合など、弊社でサインアップまたはご購入いただいた製品またはサービスに関して、お客様に直接またはサードパーティサービスプロバイダーを通じてご連絡する場合があります。また、弊社は、お客様の承諾を得た場合、または正当な理由に基づき連絡することが許可された場合、お客様に価値があると思われる他のサービスのオファーに関するご連絡を差し上げる場合もあります。弊社の製品またはサービスをご購入いただくためにこれらに承諾する必要はありません。これらの連絡には次の手段が含まれます:

  • メール
  • テキスト (SMS) メッセージ
  • 電話
  • メッセージアプリケーション (例: WhatsApp)
  • 自動発信の電話またはテキストメッセージ

また、アカウントにサインインして「アカウント設定」ページに移動し、弊社および弊社のパートナーからのコミュニケーションの受け取りに関するサブスクリプション設定を変更することもできます。

弊社が共同ブランドオファーに関連してお客様から情報を収集する場合、情報の収集時にどの会社が情報を収集しているのか、およびどの会社のプライバシーポリシーが適用されるのかが明確に表示されます。また、お客様の個人情報の使用および共同ブランドパートナーとの共有に関する全てのオプション、ならびにこれらのオプションの実行方法も説明されます。弊社は、第三者のサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。アクセス先の Web サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

連絡先のインポートが可能なサービスをご利用いただいた場合 (例: メールマーケティングサービスによるメール送信の代行)、弊社はリクエストされたサービスの目的以外に連絡先情報およびその他個人情報を使用しません。お客様の個人情報が他者によって弊社に提供されたことが推定され、その情報を弊社のデータベースから削除することを希望される場合は、privacy@godaddy.com までご連絡ください。

個人情報の国外への転送:弊社のサーバーが置かれている国以外で弊社のサービスをご利用いただいた場合、お客様の個人データが国境を超えて転送される場合があります。これは、弊社とお客様との連絡の効率を高めるために必要な場合、弊社がお客様の同意を得た場合、または適切なスタンダード契約条項に従ってのみ行われます。また、弊社にお電話いただいたりチャットを開始した場合、弊社はお客様の国以外の海外支社からサポートを提供する場合があります。

法律、規制、警察当局のリクエストへの準拠:弊社は、法律を執行し、遵守するため、政府および法執行当局ならびに個人と協力します。弊社は独自の裁量により、請求および法的手続き (罰則付召喚令状など) に応じるため、弊社の財産および権利または第三者の財産および権利を保護するため、公共もしくはあらゆる者の安全を保護するため、または、弊社が違法もしくは非倫理的であると判断する行為を防止もしくは停止するため、必要もしくは適切であると判断する場合、政府および法執行当局ならびに個人に対し、お客様に関するあらゆる情報を開示することができます。

弊社が法的手続きの一環として第三者にお客様の個人情報を提供することを要求された場合、弊社は、法律上弊社に許される範囲で、お客様に通知するための合理的な措置を講じることができます。また、弊社はお客様が弊社でドメイン名を登録する際、ICANN、レジストリまたは ccTLD のいずれかの規則、規制、方針を遵守するために必要な範囲でお客様の情報を共有します。インターネットのセキュリティ、安定性、および回復力の維持に不可欠な理由により、これには、ドメイン名登録情報の基本ドメインレジストリ運用業者および第三者委託業者への転送、ならびに ICANN が求める公開 WHOIS データベースでの、またはそのような情報に正当な法的権利を持つことを証明するその他の第三者への、かかる情報の公開が含まれます。

弊社によるデータのセキュリティ確保、保存、保管方法。

弊社は収集された個人情報の保管と保護において、送受信中および受信後保管する際の両方で、適切な状況での暗号化を含め、一般的に受け入れられている基準に従います。 弊社は、準拠法によりさらに長い保管期間が必要な場合を除き、このプライバシーポリシーに記載されている使用方法に従うために必要な場合に限り、個人情報を保管します。

保管期間を決定するために使用される基準には、以下が含まれます:

  • 弊社との関係が続いていて、サービスを提供している期間 (例えば、弊社にアカウントを持っている、または弊社のサービスを使用し続けている期間)。
  • アカウントを通じてアカウント所有者が情報を変更する、またはユーザーが削除するかどうか。
  • 弊社にデータを保管する法的義務があるかどうか (例えば、特定の法律では、取引の記録を一定期間保管してから削除することを義務付けています)。または
  • 弊社の法的立場の観点から保管が望ましいどうか (契約の施行、紛争の解決、および諸制限、訴訟、または規制調査に適用される法律などの観点から)。

個人情報のセキュリティおよび保管に関するご質問がございましたら、privacy@godaddy.com までお問い合わせください。

データのアクセス、更新、削除方法:

ご自身の個人情報に簡単にアクセス、閲覧、更新、削除、移動する、またはサブスクリプション設定を変更するには、アカウントにサインインして「アカウント設定」にアクセスしてください。データのアクセス、更新、削除の詳細やガイドラインに関しては、弊社のトラストセンターをご覧ください。

個人情報の削除がリクエストされ、そのデータが購入済みのプロダクトまたはサービスの提供に必要な場合、そのリクエストは購入済みのサービス、正当な事業上の目的、法的要件、契約上の記録管理に必要のない範囲で実行されます。

何らかの理由によりアカウント設定または弊社のトラストセンターにアクセスできない場合、下の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法のいずれかで弊社にご連絡いただくこともできます。

EU 米国間およびスイス米国間のプライバシー シールド フレームワーク。

EU またはスイスから米国へのデータ転送のメカニズムとして、プライバシーシールドが採用されている場所では以下が適用されます。

2020 年 7 月 16 日、欧州連合司法裁判所は、EU 米国間のプライバシーシールドによる保護の適切性に関する、2016 年 7 月 12 日の欧州委員会の決定 (EU) 2016/1250 を「無効」とする判決を下しました。この結果、EU 米国間のプライバシー シールド フレームワークは、EU 加盟国から米国へ個人データを転送する際に EU データ保護要件に準拠するための有効なメカニズムとはみなされなくなりました。

しかしながら、米国商務省は、引き続きプライバシー シールド プログラムを管理し、弊社の親会社、GoDaddy Operating Company, LLC (ならびに GoDaddy.com LLC、GoDaddy Media Temple, Inc.、GoDaddy Sellbrite, Inc.、Domains by Proxy, LLC、および GoDaddy Corporate Domains, LLC を含む関連会社) は、米国商務省によって、欧州連合から米国に転送された個人情報の収集、使用、および保持について定められた通り、EU 米国間のプライバシー シールド フレームワークに従うものとします。GoDaddy Operating Company, LLC は、米国商務省に対して、プライバシー シールドの各指針を遵守していることを確認しています。本プライバシーポリシーとプライバシーシールド指針の条件の間に矛盾がある場合には、プライバシーシールドの各指針が優先されるものとします。プライバシー シールド プログラムの詳細および弊社の証明書を閲覧するには、https://www.privacyshield.gov/ をご覧ください。

GoDaddy.com, LLC は、受領する個人情報の処理を各プライバシー シールド フレームワークに従って行うことについて責任を負い、代行者を務める第三者への転送についても責任を負うものとします。GoDaddy.com, LLC は、EU およびスイスからの個人情報のあらゆる転送について、転送責任条項を含むプライバシーシールドの各指針を遵守します。

GoDaddy.com, LLC は、各プライバシー シールド フレームワークに従って受領または転送される個人情報に関して、米国連邦取引委員会の規制執行管轄下にあります。特定の状況において、GoDaddy.com, LLC は、国家安全保障要件や法執行要件を満たすことを含め、公的機関による合法の要請に応えるために、個人情報の開示を義務付けられることがあります。

プライバシーやデータ利用について、弊社の対応が不十分で未解決となっている問題がございましたら、privacy@godaddy.com までお問い合わせください。プライバシーシールド Web サイトに詳細の記載がある特定の状況で、紛争解決手続きで手を尽くしても解決できなかった場合には、仲裁を求めることができます。

GoDaddy.com, LLC はプライバシーシールドの各指針を遵守し、個人情報の収集・使用に関する苦情解決を行います。EU またはスイスにお住まいで、プライバシー シールド ポリシーに関してお問い合わせや苦情がある方は、まず本プライバシーポリシーの下の「お問い合わせ」セクションに記載されている手順で弊社にお問い合わせください。

GoDaddy.com, LLC は、雇用関係という観点から EU およびスイスから転送された人材データに関する、未解決のプライバシーシールドの苦情に関して EU データ保護当局 (DPA) およびスイス連邦データ保護と情報コミッショナー (FDPIC) により設置された委員会との連携によりいっそう取り組んでいます。

「Do Not Track」通知。

ブラウザによっては、アクセスするWebサイトに「Do Not Track」シグナルを使って自動的にトラッキングしないよう通知できるものもあります。これに関し、「Do Not Track」設定の定義は業界関係者間で合意がなされていません。現在のところ弊社では、他の多くのWebサイトやオンラインサービスと同様に、訪問者のブラウザから「Do Not Track」信号を受信しても慣行を変えることはありません。「Do Not Track」の詳細については、www.allaboutdnt.comをご覧ください。

年齢制限。

弊社のサービスは 18 歳以上の方のみご購入いただけます。弊社のサービスは 18 歳未満の方を対象としておらず、18 歳未満の方の利用は意図されておらず、18 歳未満の方を勧誘するように開発されていません。18 歳未満の方が弊社に個人情報を提供した事実をご存知の場合、またはその疑いがある場合は、下記の手順にしたがって弊社にご連絡ください。

非差別。

弊社はお客様がプライバシー権を行使するにあたりお客様を差別しません。適用される法律によって許可されている場合を除き、弊社は以下の行為を行いません:

  • 商品またはサービスの提供を拒否する。
  • 割引もしくはその他の特典の提供、または違約金の請求による場合を含む、商品またはサービスについて異なる料金を請求する。
  • 異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供する。
  • 商品もしくはサービスについて異なる料金もしくは割引を得られる、または異なるレベルもしくは品質の商品もしくはサービスを得られると示唆する。

本ポリシーの変更点。

弊社は、随時本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。弊社がプライバシーポリシーの変更を決定した場合、変更は本プライバシーポリシーおよび弊社が妥当であるとみなすその他の場所に掲載され、お客様に弊社がどのような情報を収集するのか、それをどのように使用するのか、また、開示はどのような状況で行われるのか（ 該当する場合）をお知らせします。弊社が本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、変更が有効になる30日前までに、本ページ、メール、または弊社のホームページ上のお知らせにより、お客様に通知されます。

お問い合わせ。

弊社のプライバシーポリシーまたは個人データの取り扱いに関してご質問や懸念、苦情がございましたら、弊社のデータ保護責任者事務所 (privacy@godaddy.com) までメールでご連絡ください。また、次のいずれかの方法でもご連絡いただけます。

  • 郵便:
    • 米国: 宛先: Office of the Data Protection Officer, 2155 E. GoDaddy Way, Tempe, AZ 85284 USA
    • 英国: 宛先: Legal, Office of the DPO, 5th Floor, The Shipping Building, Old Vinyl Factory, 252-254 Blyth Road, Hayes, UB3 1HA.
    • 欧州連合 (EEA): 宛先: Legal, Office of the DPO, GoDaddy Deutschland GmbH c/o WeWork, Friesenplatz 4, 50672 Cologne, Germany
    • アジア: 宛先: Legal, Office of the DPO, 80 Robinson Road #02-00 Singapore 068898
  • 電話番号: 050 6864 8178 (フリーダイヤル: 1-866-GODADDY)

弊社はすべてのリクエスト、お問い合わせ、懸念に 30 日以内に返答いたします。

弊社の対応にご満足いただけない場合は、お近くのデータ保護機関に直接、プライバシーに関する苦情を申し立てることができます。www.godaddy.com のデータ管理者は、GoDaddy.com LLC です。