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ベーシック&プロリセラー ヘルプ

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リセラーストアフロントのカスタマーサポートオプションを選択する


ベーシックおよびプロリセラースタートガイドシリーズのステップ4

クライアントの技術的問題やホスティング問題のサポートにどの程度関与したいですか?お客様に個別のサービスと完全な注意を提供したいかもしれませんが、そのための時間やスタッフがいない場合があります。

弊社の製品に関連するすべてのサポートは弊社で行うことができ、クライアントがGoDaddyの従業員と話していることすらわかりません。弊社のホワイトラベルのカスタマーサポートサービスは、お客様のベストを尽くすことを可能にします。

個人的なサポートの量をお選びください。必要なときにいつでもお手伝いいたします。

注意:カスタマーサポートとアウトリーチサービスは英語でのみご利用いただけます。


  1. [表示オプション]を選択します。新しいタブが開き、カスタマーサポートのオプションを選択できます。
    サポートオプションボタン

    注意:リセラーストアフロントセットアップウィザード以外でカスタマーサポートオプション調整するには、リセラー管理センター>設定>サポートオプション

  2. 次のオプションを調整して、顧客がサポートを受ける方法を調整します。
    • デフォルトマーケット:ご希望の国と言語を選択してください。
    • 顧客サポート:GoDaddyに顧客サポートを提供するか、自分でサポートの問題を処理するかを決定します。ご自身でサポートを行う場合は、電話番号、メールアドレス、連絡先URLを追加して、顧客からの連絡方法がわかるようにします。
    • 連絡先設定ストアフロント、ブランドのニュースレター、顧客への連絡に表示する連絡先メールアドレスを入力し、イベントの通知や更新をオプトインします。
    • お客様のビジネスについて:300文字以内で、お客様のビジネスの素晴らしさを説明してください。そうすれば、お客様からサポートや製品の購入を求められた際に、最適なサポートを提供できます。
    • Outreachへのお問い合わせ:GoDaddyでお客様をお迎えしますか、それともサービスの更新についてお礼をしますか?チェックボックスをオンにすると、GoDaddyはお客様の会社名でお客様に代わって電話をかけることができます。スタッフがいない場合でも、数百人のスタッフがいるようなものです。
  3. カスタマーサポートオプションの設定が完了したら、[保存]を選択します。 「サポートオプション」ウィンドウを閉じて、セットアップウィザードに戻ります。