GoDaddy

プライバシーポリシー

最終改訂日:2019/12/19
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GoDaddy はお客様のプライバシーを尊重しています。そのため、弊社は弊社のプロダクト、サービス、Web サイトおよびモバイルアプリケーションの提供、およびこれらに関するお客様とのコミュニケーションで必要な場合、またはお客様のリクエストに応じる場合 (集合的に「サービス」とします) にのみ、個人情報を収集および使用します。個人情報には次のような情報が含まれます:

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • 請求先および支払情報
  • 応募者情報 (求職者)
  • 個人を直接または間接的に特定可能な他の収集データ

弊社のプライバシーポリシーでは、弊社がお客様の個人情報を収集する方法および目的のみでなく、お客様がご自身の個人情報にアクセスしたり、個人情報を更新したり、あるいは管理したりする方法についても説明します。また、弊社は最も一般的な質問の答え、アカウント設定へのクイックリンク、お客様に適用される可能性のある特定の権利の行使方法、本プライバシーポリシーに使用されている重要な用語やコンセプトの定義を提供するトラストセンターを創設しました。

弊社の慣習または以下に記載されるお客様の権利に関して質問がある場合は、privacy@godaddy.com までご連絡の上、弊社のデータ保護責任者 (「DPO」) および当局のサポートを担当する専門チームまでご相談ください。この受信トレイは積極的に監視・管理されているので、弊社はお客様が自信を持って信頼することのできるエクスペリエンスを提供できます。

弊社が収集する情報の内容、収集方法および用途

個人情報とみなされるデータのほとんどは、お客様が次の事を行う場合にお客様から直接収集されます:

  1. アカウントの作成または弊社サービスの購入 (例: 氏名、住所、クレジットカード番号、政府発行の ID 情報などの請求情報)
  2. 弊社の受賞歴のあるお客様サポートチームによるアシスタンスのリクエスト (例: 電話番号)
  3. お問い合わせフォームへの入力、またはニュースレターもしくは弊社からのその他の情報のリクエスト (例: メールアドレス)
  4. コンテストや調査への参加、求人への応募、またはその他の形で弊社が促進するお客様に関する情報を必要とするアクティビティへの参加

但し、弊社は必要かつ最適なパフォーマンスを実現するため、お客様へのサービスの提供の際に上記以外の情報を収集する場合があります。これらの収集手段は (時によって異なるため) お客様にとって明確ではない可能性があるため、これらの収集手段について補足説明します。

弊社 Web サイトおよびモバイルアプリケーションの Cookie および類似テクノロジーは、弊社によるお客様のブラウジング履歴、クリックされたリンク、購入商品、デバイスタイプのトラッキング、およびお客様による弊社サービスの利用状況に関する分析を含む様々なデータの取得を可能にします。これらの技術は、弊社のサービスをご利用いただいた際に自動的にデータを収集し、それにはメタデータ、ログファイル、Cookie/デバイス ID、ページ読み込み時間、サーバー読み込み時間、およその位置情報などが含まれます。これにより、Web サイトパフォーマンスを測定し、DNS 解決の最適化、ネットワークルーティング、サーバー設定など、システムの改善に役立てています。特に、機能、コンテンツおよびリンク (ソーシャルメディアプラグインなどのサードパーティのものを含む) の使用に関する具体的なデータ、インターネットプロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類と設定、サービスの利用日時、ブラウザの構成とプラグインに関する情報、言語設定と Cookie データ、デバイスのタイプ、オペレーティングシステム、デバイスの設定、アプリケーション ID、デバイスの固有識別番号、エラーデータを含む、サービスにアクセスしたデバイスに関する情報が収集されます。これにより、弊社はお客様により関連性の高い製品を提供し、サイトおよびモバイルアプリケーションのエクスペリエンスを改善し、サービスのパフォーマンス情報を収集・分析し、改善に努めることができます。また、弊社はサービスをパーソナライズするためにお客様の位置情報 (IP アドレス) を収集する場合があります。詳細情報、および弊社の利用するテクノロジーの管理方法は、Cookie ポリシーをご覧ください。興味関心に基づいた広告のオプトアウトをご希望の場合は、こちらをクリックしてください[欧州連合内の場合は、こちらをクリックしてください]。一般的な広告は引き続きお受け取りになることになりますのでご注意ください。

公開されたデータベースから、または第三者からデータを購入することや弊社にすでにある情報とこのようなデータを組み合わせることなどにより、追加データが収集される場合があります。これにより、弊社では記録を更新、拡大、正確性分析し、求職者の採用を判断し、新規顧客を識別し、お客様にとって関心がある可能性がある製品やサービスを提供します。お客様が他者についての個人情報を提供する場合、または他者がお客様の情報を提供する場合には、その情報は提示された特定の理由に限り使用します。

情報の使用方法

弊社は収集するデータを最低限に抑え、その使用目的を、(1) 許可された目的、(2) お客様が購入済みまたは利用するサービスの提供に必要な場合、(3) 法律またはその他法的目的に従うためのみに限ることが重要だと強く考えております。

弊社サービスの提供、改善、アップデート、強化:弊社はお客様によるサービスの購入・利用に関する様々な情報を収集します。この情報は次の目的に使用されます:

  • 弊社サービスの運用およびパフォーマンスの改善・最適化 (これにも Web サイトとモバイルアプリケーションが含まれます)
  • サービスの問題の診断およびセキュリティリスク、エラー、または必要な改善点の特定
  • 弊社サービスおよびシステムに対する詐欺ならびに悪用の検出・防止
  • サービスの利用状況に関する集積統計の収集
  • お客様による弊社サービスの利用状況およびお客様に関連性の高い製品やサービスの把握と分析

収集されるデータの大半は、個人が弊社サービスを利用する方法に関する集約された、または統計的なデータであり、いかなる個人情報にも関連付けられていません。

信頼できる第三者との共有:弊社は、弊社の代理でサービスを提供できるように、系列の提携会社、お客様がサードパーティサービスを弊社のサービスと統合できるように弊社が提携している第三者、および信頼できるサードパーティサービスプロバイダーと、お客様の個人情報を共有する場合があります。代理サービスには次のような例があります:

  • クレジットカード決済の処理
  • 広告の表示
  • コンテストまたは調査の実施
  • 弊社サービスおよび顧客統計情報の分析
  • メールまたはアンケート配信によるお客様とのコミュニケーション
  • 顧客関係の管理
  • 求人サポートおよび関連サービス

弊社は、第三者が弊社の代理としてリクエストされるサービスまたは必要とされるサービスの提供に必要な個人情報以外は共有しません。これらの第三者 (および第三者から使用許可を得た下請け会社) には厳格なデータ処理規約および条件が適用され、お客様の個人情報を契約に具体的に定められた目的以外に (またはお客様の承諾なしに) 使用、共有または保持することはできません。

弊社はまた、弊社の全資産もしくは実質的な全資産の合併、買収、または売却を促進/許可することを目的として、お客様の情報を第三者と共有する場合があります。その際、買収側の企業は引き続き、提示および意図された方法でお客様のデータを利用することができます。

お客様とのコミュニケーション:弊社は、トランザクションまたはサービス関連の問い合わせが必要な場合など、弊社でサインアップまたはご購入いただいた製品またはサービスに関して、お客様に直接またはサードパーティサービスプロバイダーを通じてご連絡する場合があります。また、弊社はお客様の承諾を得た場合、または正当な理由に基づき、お客様に価値があると思われる他のサービスのオファーに関するご連絡を差し上げる場合もあります。弊社の製品またはサービスをご購入いただくためにこれらに承諾する必要はありません。これらの連絡には次の手段が含まれます:

  • メール
  • テキスト (SMS) メッセージ
  • 電話
  • メッセージアプリケーション (例: WhatsApp)
  • 自動発信の電話またはテキストメッセージ

また、アカウントにサインインして「アカウント設定」ページに移動し、弊社および弊社のパートナーからのコミュニケーションの受け取りに関するサブスクリプション設定を変更することもできます。

弊社が共同ブランドオファーに関連してお客様から情報を収集する場合、情報の収集時にどの会社が情報を収集しているのか、およびどの会社のプライバシーポリシーが適用されるのかが明確に表示されます。また、お客様の個人情報の使用および共同ブランドパートナーとの共有に関する全てのオプション、ならびにこれらのオプションの実行方法も説明されます。弊社は、第三者のサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。アクセス先の Web サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

連絡先のインポートが可能なサービスをご利用いただいた場合 (例: メールマーケティングサービスによるメール送信の代行)、弊社はリクエストされたサービスの目的以外に連絡先情報およびその他個人情報を使用しません。お客様の個人情報が他者によって弊社に提供されたことが推定され、その情報を弊社のデータベースから削除することを希望される場合は、privacy@godaddy.com までご連絡ください。

個人情報の国外への転送:弊社のサーバーが置かれている国以外で弊社のサービスをご利用いただいた場合、お客様の個人データが国境を超えて転送される場合があります。また、弊社にお電話いただいたりチャットを開始した場合、弊社はお客様の国以外の海外支社からサポートを提供する場合があります。

法律、規制、警察当局のリクエストへの準拠:弊社は、法律を執行し、遵守するため、政府および法執行当局ならびに個人と協力します。弊社は独自の裁量により、請求および法的手続き (罰則付召喚令状など) に応じるため、弊社の財産および権利または第三者の財産および権利を保護するため、公共もしくはあらゆる者の安全を保護するため、または、弊社が違法もしくは非倫理的であると判断する行為を防止もしくは停止するため、必要もしくは適切であると判断する場合、政府および法執行当局ならびに個人に対し、お客様に関するあらゆる情報を開示します。

弊社が法的手続きの一環として第三者にお客様の個人情報を提供することを要求された場合、弊社は、法律上弊社に許される範囲で、お客様に通知するための合理的な措置を講じます。また、弊社はお客様が弊社でドメイン名を登録する際、ICANN、レジストリまたは ccTLD のいずれかの規則、規制、方針を遵守するために必要な範囲でお客様の情報を共有します。インターネットのセキュリティ、安定性、および回復力の維持に不可欠な理由により、これには、ドメイン名登録情報の基本ドメインレジストリ運用業者および第三者委託業者への転送、ならびに ICANN が求める公開 WHOIS データベースでの、またはそのような情報に正当な法的権利を持つことを証明するその他の第三者への、かかる情報の公開が含まれます。

弊社によるデータのセキュリティ確保、保存、保管方法。

弊社は収集された個人情報の保管と保護において、送受信中および受信後保管する際の両方で、適切な状況での暗号化を含め、一般的に受け入れられている基準に従います。

弊社はお客様にリクエストされたサービスの提供に必要な期間、およびその後の様々な法律またはビジネス目的に必要な期間のみ、個人情報を保管します。以下の保管期間が含まれる場合があります:

  • 弊社の事業運営に適用される法、契約、または類似義務により定められている期間
  • 弊社の法的・契約上の権利の保護、問題解決、弁護、行使に要する期間、または
  • 適切かつ正確な事業および金融記録の維持に必要な期間

個人情報のセキュリティおよび保管に関するご質問がございましたら、privacy@godaddy.com までお問い合わせください。

データのアクセス、更新、削除方法。

ご自身の個人情報に簡単にアクセス、閲覧、更新、削除、移動する、またはサブスクリプション設定を変更するには、アカウントにサインインして「アカウント設定」にアクセスしてください。データのアクセス、更新、削除の詳細やガイドラインに関しては、弊社のトラストセンターをご覧ください。

個人情報の削除がリクエストされ、そのデータが購入済みのプロダクトまたはサービスの提供に必要な場合、そのリクエストは購入済みのサービス、正当な事業上の目的、法的要件、契約上の記録管理に必要のない範囲で実行されます。

何らかの理由によりアカウント設定または弊社のトラストセンターにアクセスできない場合、下の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法のいずれかで弊社にご連絡いただくこともできます。

E.U-U.S およびSwiss-U.S.Privacy Shield Framework。

弊社の親会社、GoDaddy Operating Company, LLC (および GoDaddy.com, LLC、LLC、Blue Razor Domains, LLC、Starfield Technologies, LLC、Domains by Proxy, LLC、Outright, Inc.、Mad Mimi, Inc、Media Temple, Inc. を含む関連会社) は、EU-U.S. および Swiss-U.S. Privacy Shield Framework に参加し、準拠していることが認定されています。GoDaddy Operating Company, LLC は、Privacy Shield Framework に従い、欧州連合 (EU) 加盟国およびスイスより受け取るあらゆる個人情報を Framework の指針に従って取り扱うように努めています。Privacy Shield Framework の詳細については、米国商務省の Privacy Shield List をご覧ください。

GoDaddy.com, LLC は、各 Privacy Shield Framework に従って受領する個人情報の処理について責任を負い、代行者を務める第三者への転送についても責任を負うものとします。GoDaddy.com, LLC は、EU およびスイスからの個人情報のあらゆる転送について、転送責任条項を含む Privacy Shield の各指針を順守します。

GoDaddy.com, LLC は、各 Privacy Shield Framework に従って受領または転送される個人情報に関して、米国連邦取引委員会の規制執行管轄下にあります。特定の状況において、GoDaddy.com, LLC は、国家安全保障要件や法的措置要件の充足を含めた公的機関による合法の要請に応えるために、個人情報の開示を義務付けられることがあります。

プライバシーやデータ利用について、弊社の対応が不十分で未解決となっている問題がごさいましたら、https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestより、弊社の米国拠点の第三者紛争解決提供者までお問い合わせください (無料) 。Privacy Shield の Web サイトに詳細の記載がある特定の状況で、紛争解決手続きで手を尽くしても解決できなかった場合には、仲裁を求めることができます。

GoDaddy.com, LLC は Privacy Shield の各指針を順守し、個人情報の収集・使用に関する苦情解決を行います。EU またはスイスにお住まいで、Privacy Shield Policy に関してお問い合わせや苦情がある方は、まず本プライバシーポリシーの下の「お問い合わせ」セクションに記載されている手順で弊社にお問い合わせください。

GoDaddy.com, LLC は、雇用関係という観点から EU およびスイスから転送された人材データに関する、未解決の Privacy Shield の苦情に関して EU データ保護当局 (DPA) およびスイス連邦データ保護と情報コミッショナー (FDPIC) により設置された委員会との連携によりいっそう取り組んでいます。

「Do Not Track」通知

ブラウザによっては、「Do Not Track」シグナルでアクセスするWebサイトに自動的にトラッキングしないよう通知できるものもあります。これに関し、「Do Not Track」設定の定義は業界関係者間で合意がなされていません。多くのWebサイトやオンラインサービスと同様に、現在のところ当社では「Do Not Track」信号を訪問者のブラウザから受信しても慣習を変えることはありません。「Do Not Track」の詳細については、www.allaboutdnt.comをご覧ください。

年齢制限:

弊社のサービスは 18 歳以上の方のみご購入いただけます。弊社のサービスは 18 歳未満の方を対象としておらず、18 歳未満の方の利用は意図されておらず、18 歳未満の方を勧誘するように開発されていません。18 歳未満の方が弊社に個人情報を提供した事実をご存知の場合、またはその疑いがある場合は、弊社にご連絡ください。

非差別:

弊社はお客様がプライバシー権を行使するにあたりお客様を差別しません。適用される法律によって許可されている場合を除き、弊社は以下の行為を行いません:

  • 商品またはサービスの提供を拒否する。
  • 割引もしくはその他の特典の提供、または違約金の請求による場合を含む、商品またはサービスについて異なる料金を請求する。
  • 異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供する。
  • 商品もしくはサービスについて異なる料金もしくは割引を得られる、または異なるレベルもしくは品質の商品もしくはサービスを得られると示唆する。

本ポリシーの変更点:

弊社は、随時本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。弊社がプライバシーポリシーの変更を決定した場合、変更は本プライバシーポリシーおよび弊社が妥当であるとみなすその他の場所に掲載され、お客様に弊社がどのような情報を収集するのか、それをどのように使用するのか、また、開示はどのような状況で行われるのか( 該当する場合)をお知らせします。弊社が本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、変更が有効になる30日前までに、本ページ、メール、または弊社のホームページ上のお知らせにより、お客様に通知されます。

データ保護機関

欧州経済地域 (EEA) の居住者の方で、弊社が一般データ保護規則 (GDPR) の適用される個人情報を保持していると思われる場合、お客様の地域の監督機関または弊社の主要監督機関である英国の Information Commissioner’s Office (プライバシー監視機関、下記参照) にご質問または苦情をお寄せいただくことができます。

www.ico.org.uk

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom

電話番号:0303 123 1113

お問い合わせ。

プライバシーに関するご質問、弊社のプライバシーポリシー、慣行、サービスについての懸念や苦情がございましたら、DPO オフィスに privacy@godaddy.com までメールでご連絡ください。また、次のいずれかの方法でもご連絡いただけます。

  • 郵便:宛先:Office of the Data Protection Officer, 14455 North Hayden Road, Suite 219, Scottsdale, AZ 85260 USA。EEA のお客様は、宛先:Legal, Office of the DPO, 5th Floor, The Shipping Building, Old Vinyl Factory, 252-254 Blyth Road, Hayes, UB3 1HA。
  • 電話番号: 050-6864-8178 (フリーダイヤル:1-866-GODADDY)

弊社は全てのリクエスト、お問い合わせ、懸念に 30 日以内に返答いたします。

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