Outlook for Macがパスワードを受け付けない

Outlook for Macにサインインを試み続け、パスワードを正しく入力した後もパスワードの入力を求められる場合は、弊社がお手伝いします。

macOSのパスワードがリセットされた

macOSユーザーアカウントのパスワードが最近リセットされた場合、ログインキーチェーンに保存されているパスワードと一致しない可能性があります。これを修正するには、Appleの手順に従ってキーチェーンパスワードを更新します。

最近macOSのバージョンを更新した

最新のmacOSアップデートをインストールしている場合、Outlook for Macは正しいパスワードであってもパスワードの受け付けを停止することがあります。これを修正するには、破損したOutlookクライアント設定ファイルを削除します。

1. Outlookを閉じます。
2. 「アプリケーション」フォルダで、キーチェーンアクセスを見つけて開きます。ユーティリティフォルダにあるかもしれません。
3. 左側のサイドバーの「キーチェーン」で、「ログイン」を選択します。
4. [すべてのアイテム]を選択します。
5. 右上の検索バーでExchangeを検索します。
6. すべての結果を選択し、右クリック（Macの場合はcontrolキーを押しながらクリック）して、「項目をすべて削除」を選択します。
7. 手順5と6を繰り返しますが、代わりにOfficeを検索します。すべての結果を削除してください。
8. 手順5と6を繰り返しますが、代わりにADALを検索します。すべての結果を削除してください。
9. Outlookを開きます。
10. Outlookにサインインするには、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。多要素認証を完了する必要があるかもしれません。

これらの解決策を実行しましたが、パスワードがまだ機能しません。

それでもOutlookがパスワードを受け付けない場合は、新しいmacOSユーザーを作成し、代わりにそのプロファイルでOutlookを使用してみます。

詳細

• アップルからの指示に従って、Macユーザーのパスワードを変更またはリセットします。
• MicrosoftのOffice for Macのリリースノートで、クライアントに影響する最新のアップデートがあったかどうかを確認します。