Applies to: GoDaddyからのMicrosoft 365

GoDaddyからのMicrosoft 365 ヘルプ

このページをご利用いただけるよう、最善を尽くして翻訳しております。 英語のページもご用意しています。

Reset my multi-factor authentication method

If an admin or user loses access to their multi-factor authentication (MFA) method, like if they’ve lost their phone or uninstalled their authenticator app, an admin can reset their MFA and clear their methods.

Note: These instructions are for Microsoft 365 accounts. If you lost access to the method used to sign in to your GoDaddy account, cancel two-step verification (2SV) instead.

Select the Email & Office tab, and follow the steps there first. If you have any issues, you can try the steps in the Entra admin center tab instead.

  1. メール& Officeダッシュボード（GoDaddyのユーザー名とパスワードを使用）
  2. ユーザーの横にある管理アイコンを選択します。
  3. Under Manage, select Reset MFA.
    The Reset MFA button highlighted on the user Manage page.
  4. Before you can reset MFA, you'll see a prompt asking to verify your identity. Confirm that it's you using a one-time code sent via text message, an authenticator app or your password.
  5. After verifying your identity, when asked to confirm that you want to reset the user’s MFA, select Reset. You’ll see a success message confirming that MFA was reset.

MFA will be reset for the user, and all their methods will be cleared. The next time they sign in, they’ll need to add a new method. If you get an error, follow the steps in the Entra admin center tab instead.

Required: Admins cannot reset their own MFA methods using the Entra admin center. Please follow the steps in the Email & Office tab instead.
Warning: Please follow these steps carefully. Making changes in the Microsoft Entra admin center outside of these steps can cause issues that our GoDaddy Guides may not be able to help you fix. See our Statement of Support.
  1. Microsoft Entra管理センターにサインインします。 Microsoft 365メールアドレスとパスワードを使用してください（GoDaddyのユーザー名とパスワードはここでは使えません）。
  2. Under Identity, select Users, and then All users.
    Select All users in Microsoft Entra
  3. ユーザーの表示名を選択します。
  4. 「管理」で、「認証方法」を選択します。
    「管理」で「認証方法」を選択します。
  5. Select Revoke multifactor authentication sessions (you might have to select three dots more menu More first).
    Select revoke multifactor authentication sessions from dropdown
  6. 「多要素認証の再登録が必要」を選択します。
  7. 確認するには、[ OK ]を選択します。
    「OK」を選択して確認

ユーザーは次回のサインイン時に新しいMFAをセットアップするように求められます。サインイン方法がリセットされたユーザーは、アクセスできなくなったメソッドを削除する必要があります。

If you tried the steps in both tabs and are having issues resetting MFA, please contact a GoDaddy Guide for help.

関連する手順

その他の情報