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サポート声明– Webサイトセキュリティ

サポートに関する声明全体を確認して、追加の製品やサービスで利用可能なサポートの詳細を確認してください。

サポート:

  • Webサイトセキュリティの購入または更新
  • Webサイトセキュリティの機能と利点を説明する
  • Webサイトセキュリティダッシュボードのナビゲート方法の説明
  • Webサイトセキュリティアカウントのセットアップのデモ
  • クリーンアップ要求のデモンストレーション
  • WAF、バックアップ、モニタリング製品の設定とトラブルシューティング
  • マルウェア削除(含まれるプラン付き)/製品チケット

サポートされていません:

  • サーバーレベルの感染
  • マルウェア削除後のWebサイトエラーのトラブルシューティング
  • 監視のためのサーバー側エラーのトラブルシューティング
  • メールのセキュリティ問題のトラブルシューティング
  • ハードウェアファイアウォールサポート
  • サーバー側エラー(500エラー、ファイアウォール以外の原因で発生する404エラーなど)
  • 安全シールの追加
  • ファイアウォールでは解決できないサイトの健全性の問題(パフォーマンス最適化)
  • 侵入テスト
  • ホスティングアカウント全体でのデータベースバックアップ/マルウェア削除の設定