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スクリーンショットを撮るか、手順を記録する

スクリーンショットを撮ったり画面を記録したりするために必要な手順へのリンクを次に示します。お使いのオペレーティングシステムのリンク(Windows、macOS、iOS、Android、またはLinux)に従っていることを確認してください。

注意:スクリーンショットまたは記録には、必ず以下を含めてください。
  • 日付と時刻。
  • 問題のあるサイトのURL。
  • 画面に表示されるエラーメッセージ
この情報を一度に取得する簡単な方法は、画面全体をキャプチャすることです。

Windows

macOS

  • macOS組み込みツールを使用して、Macの全画面のスクリーンショットを取得します。
  • 画面を記録するには、 QuickTime Playerを使用します。正確な手順については、このAppleサポート記事の一番上でお使いのmacOSバージョンを選択してください。

iOS

Android

Linux(スクリーンショットのみ)

  • キーボードのPrint Screen (Print Screen、Prnt Scrn、prt sc、またはPrtScn)を選択します。スクリーンショットは.PNGファイルとして/ Picturesフォルダに保存されます。
    • アクティブなウィンドウのみをキャプチャするには、「画面を印刷」を選択する前に「 Alt 」を選択します。
    • 画面の特定のセクションをキャプチャするには、 shiftPrtScnを選択し、クリックしてドラッグして領域を選択します。

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