Webホスティング（cPanel）
Windowsホスティング（Plesk）
管理WordPress

GoDaddy ヘルプ

FileZilla FTP接続に関するトラブルシューティング

FileZillaを用いてホスティングアカウントにFTP接続を確立するのに問題がある場合、FTPの問題を解決するべく以下の情報をご確認ください。

注: FTP についてサポートが必要な場合は、GoDaddy ナビゲーターにお問い合わせください。

不正なパスワード

ホスティングアカウントに対する正しいパスワードを入力しなかった場合は、FileZillaにより以下のエラーが表示されます。

Command（コマンド）:PASS **********
Response（応答）:530 Login authentication failed（ログイン認証に失敗）
Error（エラー）:Critical Error（重要なエラー）
Error（エラー）:Could not connect to server（サーバーに接続できませんでした）

この問題を修正するには、Web Hosting (cPanel) または Windows ホスティング (Plesk) アカウントのパスワードをリセットします。

不正なユーザー名

正しいユーザー名を入力しなかった場合、FileZillaによって特有のエラーが表示されることはありません。

ホスティングアカウントのユーザー名がわからない場合は、Web Hosting (cPanel) または Windows ホスティング (Plesk) アカウントのコントロールパネルで確認できます。

不正なDNS情報

ドメイン名がホスティングアカウントを指し示している必要があります。 これは、ドメイン名のDNS AレコードがホスティングアカウントのIPアドレスを指し示すことで実現されます。 このことについてはよくわからなくても心配はいりません。 この問題は、以下の情報を使用して確認できます。

ドメイン名のDNS情報を確認するには

  1. Web Hosting (cPanel) または Windows ホスティング (Plesk) ホスティングアカウントの IP アドレスを見つけてメモします。
  2. ドメイン名の A レコードを確認し、必要に応じて変更します。詳細については、「DNSレコードを管理」を参照してください。「ホスト」列に「@」が含まれる「A (ホスト)」レコードを探します。ホスティングアカウントの IP アドレスと一致する必要があります。

その他のDNS接続問題

他の問題がFileZillaを使用したホスティングアカウントへの接続に影響している場合に、FileZillaのホストに別の値を使用することで、その問題を解決できる場合があります。

FileZillaで、ドメイン名の代わりに次の値をホストとして入力してみます（例内のcoolexample.comはお持ちのドメイン名に置き換えてください）。