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トラブルシューティング:2段階認証

2段階認証(2SV)を用いていてコードを受け取っていない場合、またはエラーメッセージが出る場合、このリストを参照してください。

状況 ソリューション
スマートフォンにコードが届かない お使いのキャリアが+1 (480) 360-5516をブロックしていないことをご確認ください。
「コードが複数回リクエストされました。アカウントを保護するため、この認証方法は24時間使用できません」というメッセージが出た 何度もコードの再送信が行われた場合、2段階認証がロックされます。24時間後に再度試みるか、2段階認証のキャンセルを参照の上でデバイスへのアクセスができないにあるステップを確認してください。
インドの電話番号を用いていて、コードを取得できない 弊社のテキストメッセージプロバイダーであるTwilioでは、お客様にメッセージをお届けするのに問題が生じる場合があります。
2段階認証を設定したデバイスがない(スマートフォンをなくした、電話番号が変わったなど) 2段階認証のキャンセルを参照の上でデバイスへのアクセスができないにあるステップを確認してください。
2段階認証が上手くいかないので解除したいが、そのためのログインができない 2段階認証のキャンセルを参照の上でデバイスへのアクセスができないにあるステップを確認してください。

バックアップの2段階認証方法を設定していた場合

バックアップの2段階認証を設定している場合、コードが届きませんか?を選択して、リストからバックアップの手法を選択してください。
コードが届きませんか?を選択

詳細


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お役にたてて光栄です! 何か他にできることはありませんか。
それはすみません。 わかりにくい点や、解決策で問題が解決できなかった理由等を教えてください。