身元証明方法をキャンセルする
アカウントに設定した身元証明方法をキャンセルする場合、実行する手順は、検証の設定に使用したデバイス、認証アプリ、またはハードウェア セキュリティ キーにまだアクセスできるかどうかによって異なります。
注意: 本人確認を試みたものの失敗した場合、確認をオプトアウトした場合、またはアカウント回復フォームに入力するようリダイレクトされた場合は、以下の「いいえ」タブの手順に従ってください。
検証方法の設定に使用した端末またはアプリにアクセスできますか?
端末を利用できない場合でもアカウントにアクセスできます。検証方法の設定に使用した端末、認証アプリ、ハードウェアセキュリティキーを利用できなくなった場合でも、ご安心ください。フォームでリクエストを送信すると、アカウントにアクセスできるようお手伝いいたします。
注意: 本人確認を試みたものの失敗した場合、確認をオプトアウトした場合、またはアカウント回復フォームに入力するようリダイレクトされた場合は、以下の手順に従ってください。
必須: これらの手順で行うには、お客様番号が必要です。分からない場合は、ユーザー名を忘れた場合のプロセスを完了してください。一番上にお客様番号が記載されているメールをお送りします。
- 「マイアカウントへのアクセスの再取得」フォームに移動します。
- 「2 段階認証アクセス」を選択します。
- お客様番号を入力してから、「次へ」を選択します。
- 名、姓、メールアドレス、電話番号を入力し、「次へ」を選択します。
- このメールは、アカウントに登録されているメールアドレスと一致する必要があります。このメールアドレスにアクセスできない場合は、代わりにフォームの「メールアクセス」セクションからリクエストを送信してください。2 段階認証をキャンセルする選択肢が得られます。
- 政府発行の写真付き身分証明書をスキャンした画像またはそのデジタルカラー写真をアップロードします。アカウント所有者でない方は、アカウント所有者とあなたの両方の身分証明書をアップロードしてください。「次へ」を選択します。
- なぜ身分証明情報が必要なのですか?2 段階認証を設定する目的は、アカウントを保護することです。当社もあなたのアカウントを保護したいと思っています。2 段階認証のセキュリティ対策をスキップするには、あなたがアカウント所有者であることを身分証明情報で確認する必要があります。これにより、アカウントの乗っ取りを防ぐことができます。送信した情報は保護され、アカウント所有者の確認以外には使用されませんので、どうぞご安心ください。これらの要件の詳細については、サービス利用規約をご覧ください。
- ドロップダウンリストの、会社がアカウント所有者として登録されているかどうかを確認する項目で「はい」または「いいえ」を選択します。「次へ」を選択します。
- 「はい」を選択した場合は「会社名」を入力し、政府発行の会社情報の書類をアップロードしてください。
- （任意）追加情報を入力し、「次へ」を選択します。
- 同意内容の横のチェックボックスを選択してから、セキュリティチャレンジを完了します。
- 「送信」を選択してください。すぐにリクエストについてご連絡をさしあげます。
注意：現在、このプロセスのリクエストを大変多くいただいています。できる限り迅速に対応できるよう努めておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
身元証明のセットアップに使用した端末、認証アプリ、またはセキュリティキーを利用できる場合、サインインして削除するだけで完了です。いつでも再度有効にすることができます。
- GoDaddy の セキュリティページに移動します。
- サインイン画面が表示される場合があります。認証を有効にした場合は、電話または認証アプリから取得したコードを入力するか、セキュリティキーを挿入します。
注意: 検証コードが届きませんか?トラブルシューティングガイドが役立ちます。
- 「検証方法」で「編集」を選択します。
- 削除したいメール方法の隣にある「削除」を選択します。
- 「削除」を選択します。成功メッセージが表示され、その方法がすぐに無効になります。
- バックアップの検証方法の設定も削除する場合は、ステップ 3 ～ 5 を繰り返します。
注意: アカウントにサインインするたびに身元証明を要求するように強化セキュリティを有効にしていた場合、すべての検証方法を削除すると、この追加の検証は無効になります。