身元証明方法をキャンセルする
アカウントに設定した身元証明方法をキャンセルする場合、実行する手順は、検証の設定に使用した端末、認証アプリ (GoDaddy Studio を含む)、またはハードウェア セキュリティ キーにまだアクセスできるかどうかによって異なります。
注: 本人確認を行おうとして失敗した場合は、以下の「いいえ」タブにある手順に従ってください。
検証方法の設定に使用した端末またはアプリにアクセスできますか?
端末を利用できない場合でもアカウントにアクセスできます。検証方法の設定に使用した端末、認証アプリ、ハードウェア セキュリティ キーを利用できなくなった場合でも、ご安心ください。念のためもう一度本人確認を行い、身元証明方法をキャンセルするためのアカウント回復フォームに進むことができます。
注: これらの手順を実行すると、アカウントに追加したすべての身元確認方法がキャンセルされ、削除されます。
- GoDaddyアカウントにサインインします。
- 6 桁の認証コードを入力するよう促された場合: バックアップ検証方法を設定していない場合は、「アカウントを回復する」を選択します。
バックアップ方法を設定している場合は、「別の方法を試す」を選択し、「アカウントを回復する」を選択します。
身元を確認するための情報提供をお願いすることになります。
- ご提供いただいた情報がアカウントと一致する場合、アカウントへのアクセスを回復できますが、既存の身元証明方法はすべて削除されます。
- 提供された情報がアカウント情報と一致しない場合は、次のステップに進みます。
注: GoDaddy では、ベンダーである Persona を通じて生体情報を収集および処理するなど、さまざまな方法を使用してあなたの身元を確認する場合があります。 - 「本人確認できませんでした」の下にある「続行」を選択します。
- アカウント回復フォームに記入し、「回復リクエストの送信」を選択します。ご提出いただいた情報を確認し、48 時間以内に返答します。
身元証明のセットアップに使用した端末、認証アプリ (GoDaddy Studio を含む)、またはセキュリティキーを利用できる場合、サインインして削除するだけで完了です。いつでも再度有効にすることができます。
注: 主要な携帯電話番号の確認がすでに完了している場合、検証方法としてその番号をキャンセルしても、GoDaddy アカウントプロフィールから該当する番号は削除されません。番号が変わった場合は、アカウントプロフィールから更新できます。
- GoDaddy の セキュリティページに移動します。
- サインイン画面が表示される場合があります。認証を有効にした場合は、電話または認証アプリから取得したコードを入力するか、セキュリティキーを挿入します。
注意: 検証コードが届きませんか?トラブルシューティングガイドが役立ちます。
- 「セキュリティ」リストの「検証方法」で、キャンセルしたい方法について、「編集
」を選択し、その後「削除」を選択します。 - 「削除を確認」を選択します。成功メッセージが表示され、その方法がすぐに無効になります。
- 追加の本人確認方法を削除したい場合は、ステップ 3 と 4 を繰り返します。
注意: アカウントにサインインするたびに身元証明を要求するように強化セキュリティを有効にしていた場合、すべての検証方法を削除すると、この追加の検証は無効になります。