2段階認証のキャンセル
2段階認証は、2段階認証のセットアップ時に使用したデバイス (スマートフォン、タブレット、PC、またはハードウェアのセキュリティキー) を使って、いつでもキャンセルできます。このデバイスにアクセスできない場合は、弊社に直接ご依頼ください。お客様に代わり無効化いたします。
デバイスを持っています (または私のバックアップです)
- GoDaddyの ログイン& PINページでご確認いただけます。
- ログイン画面が表示される場合があります。2SVを有効にしている場合は、このときに受信済みのコードまたは認証アプリからのコードを入力するか、セキュリティキーを挿入してください。
- 「2段階認証」エリアで、「編集」を選択します。
- 排除したい認証方法の隣にある削除をクリックしてください（認証コードの受け取り方の下にあります）。
- 排除を選択してください。即座に 2SV がオフになります。
- 2SVのバックアップの方法を設定する場合、バックアップの方法についてもステップ3-5を繰り返してください。
デバイス (またはバックアップ) へのアクセス権を持っていない場合
2段階認証デバイスにアクセスできない (スマホを紛失したなど) 場合に2段階認証をキャンセルするには、弊社にリクエストとご自身の写真付きIDのコピーを送信してください。
- 2段階認証の無効化リクエストページに移動し、「始めましょう」選択します。
- アカウント情報でお客様番号を入力して、「次へ」を選択します。
- お客様番号がわからない場合には、ユーザー名を忘れた場合の手順に従い、ユーザー名とお客様番号の両方を確認してください。
- 連絡先情報で、名、姓、メールアドレス、電話番号を入力し、「次へ」を選択します。
- このメールは、アカウントに登録されているメールアドレスと一致する必要があります。登録されているメールアドレスを更新する必要がある場合は、www.changeupdate.comでメールを更新してください。
- 身分証明情報の提示で、政府発行の写真付き身分証明カードのカラーコピーをアップロードしてください。このコピーはカラーで、氏名と署名、生年月日、発行日、有効期限がはっきりと読み取れ、本人の写真が鮮明でなければなりません。「次へ」を選択します。
- 会社情報で、会社がアカウント所有者として登録されているかどうかを確認し、「次へ」を選択します。
- 確認と同意で、条件に同意する欄にチェックを入れ、セキュリティチャレンジを完了します。「完了」を選択してリクエストを送信します。
注意：現在、このプロセスのリクエストを大変多くいただいています。できる限り迅速に対応できるよう努めておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
