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GoDaddyからのMicrosoft 365 ヘルプ

Microsoft 365メールが機能しない問題を解決する

Microsoft 365 メールの使用で問題が発生している場合は、推奨される解決策を使用して問題を解決してください。

結果 操作
サインインできない。 これらの解決策のいずれかをお試しください。
メールを受信できません。 受信メールを取得するためにはこれらの解決策をお試しください。
メールを送信できず、エラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージを検索して、問題を解決する方法を確認します。
Outlookを開けない。 エラーメッセージを参考に、正しい解決策を見つけてください。
iOSデバイスでMicrosoft 365を設定できない。 検証エラーが発生しているかどうかを確認します。
自動検出ウィザードやセットアップウィザードが使用できない。

最初に、Autodiscover CNAME レコードが DNS 設定にあることを確認します。ない場合は、「Name」に「autodiscover」、「Value」に「autodiscover.outlook.com」を指定して、新しい CNAME レコードを追加します。

Autodiscover CNAME レコードを追加した後も問題が解決しない場合は、手動で Outlook を設定してみてください。Mac を使用している場合はこの方法は使えません。

メールをWorkspace EmailからMicrosoft 365に移行した後にメールが届かない。. トラブルシューティングのステップに従ってください。
Office アプリケーションをアクティブ化できません。 Microsoft のこれらの解決策をお試しください。

関連する手順

  • これらの解決策で問題が解決しない場合は、 GoDaddyガイドにお問い合わせください。

詳細