メールが送信されない
メールが送信されなくてもご心配なく。修正のお手伝いをいたします。メールの送信に失敗した理由は、受信者の受信トレイがいっぱいであるか、メールクライアントが正しく設定されていないかによって異なります。
一般的な原因と解決策には次のものがあります。
インターネット接続が弱い、または不安定
接続が弱い、または不安定な場合、メールが送信されないことがあります。
解決策：Wi-Fiに接続している場合は、接続が安定していることを確認します。モバイルデータを使用している場合は、モバイルデータがオンになっていて、信号が強いことを確認してください。
ファイアウォール設定が邪魔になっている
ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアが送信メールをブロックする可能性があります。
解決策：ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認します。
メールクライアントが正しいサーバー設定でセットアップされていない
サーバー設定が正しくないことが、メール送信の問題の一般的な原因です。
解決策：Webメールからメールを送信してみます。
If the message successfully sends, but not from your local email client then make sure your client is set up with the correct server settings for Microsoft 365 or Professional Email powered by Titan.
メールがエラーで返送された
メールを送信した後、受信者に配信できなかったというメッセージを受信した場合、それをメールのバウンスと呼びます。バウンスバックには、それが配信できなかった理由を説明するエラーメッセージが含まれます。これは、無効な受信者のメールアドレスの使用からメール認証の問題までさまざまです。
解決策：メールを送信しようとしてバウンスバックエラーが発生した場合は、一般的なバウンスバックとその解決策に関する記事を参照してください。
メールが迷惑メールに分類されました
受信者のスパムフィルタによってメールがスパムとしてマークされ、配信されなかった可能性があります。
解決策：メッセージがスパムとしてマークされているかどうかを受信者に確認します。迷惑メールとして報告されないようにする方法をご確認ください。
ドメインにメール認証プロトコルが追加されていない
SPF、DKIM、DMARCは、メールの保護と認証に使用され、サードパーティによる悪用を防ぎます。
解決策：SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認します。
- Microsoft 365 ： SPF 、 DKIM 、およびDMARC
- Professional Email powered by Titan: SPF (DKIM and DMARC are already set up for domains purchased after April 2025. We'll eventually add both to domains purchased before that date.)
これらのプロトコルは、ドメインの認証に役立ち、メールがスパムとしてマークされるのを防ぎます。