Outlookエラー：操作を完了できません

Outlookクライアントですでにセットアップされているメールアドレスをセットアップしようとすると、次のエラーが発生する場合があります。

「操作を完了できません。MicrosoftExchangeに接続できません。この操作を完了するには、Outlookがオンラインであるか、接続されている必要があります。」

たとえば、Workspace EmailからのメールアドレスをOutlookでセットアップしてから、Microsoft 365に切り替えたとします。 Outlookクライアントでメールをもう一度セットアップしようとすると、このエラーが表示されます。この問題を修正するには、以下の手順に従ってください。各手順の後に、Outlookが機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、次のステップに進み、もう一度確認します。

1. コンピュータを再起動します。
   • すべてのプログラムを閉じて、コンピュータを完全に再起動します。次に、Outlookを開いてみます。
2. Windows資格情報マネージャを確認します。
   • 資格情報の形式がMicrosoft 365と互換性がないため、Outlookが開かないことがあります。互換性のないWindows資格情報を削除します。
3. パスワードをリセットします。
   • Microsoft 365 にサインインして、正しいメールアドレスとパスワードを使用していることを確認します。サインインできない場合は、パスワードをリセットしてください。
4. 新しいOutlookプロファイルを作成します。
   1. Outlookが閉じていることを確認してください。
   2. このMicrosoftの記事の「新規プロファイルの作成」の手順に従います。
      • Outlookを開くときに新しいプロファイルを使用するには、 「常に同じプロファイルを使用するようにOutlookを構成する」または「起動時にプロファイルを選択するようにOutlookを構成する」の手順に従います。
5. 接続をテストします。
   • Outlookがサーバーに接続していない可能性があります。 Outlookの接続をテストします。
6. ファイアウォール設定を一時的に無効にします。
   • 接続をブロックする可能性のあるファイアウォール設定を確認します。ファイアウォールを一時的に無効にして、エラーの原因であることを確認します。
7. Outlookを手動で設定してみてください。
   • 最初に自動検出を使用することをお勧めします。自動検出に失敗した場合は、 Outlookを手動でセットアップしてみてください。

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