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Outlookデスクトップアプリにサインインできません

Microsoft 365 Business Premium以上のプランを購入し、Outlookデスクトップアプリにサインインできない場合は、以下の解決策を試してください。別のプランタイプをご利用の場合は、こちらの記事を参照してサインインしてください。

注:一方で、あなたがオンラインまたはOutlook Web上のOfficeにサインインすることができます。

Outlookのバージョンが最新かどうかを確認する

Outlookにサインイン

Outlookの最新バージョンをインストールしたら、Microsoft 365 Business Premiumプランに関連付けられているメールアドレスとパスワードを使用してサインインします。

  1. ファイル>に行きます。オフィスアカウント
  2. 「ファイル」、「Officeアカウント」の順に選択します。
  3. [ユーザー情報]で、以前のOutlookアカウントからサインアウトし、新しいアカウントでサインインします。
    • あなたはMicrosoft 365ビジネスプレミアムアカウントに既存のOutlookアカウントと記号を削除したい場合はサインアウト]を選択します。
    • 「ユーザー情報」で「サインアウト」を選択します。
    • あなたはMicrosoft 365ビジネスプレミアムアカウントに既存のOutlookアカウントと記号を維持したい場合は、スイッチのアカウントを選択します。
    • 「ユーザー情報」で「アカウントの切り替え」を選択します。

どちらのオプションでも、OneDriveとSharePointに接続できます。

Microsoft 365 Business Premiumを有効化

ライセンスを適用してMicrosoft 365ビジネスプレミアムプランを有効にします。

  1. ファイル>に行きます。オフィスアカウント
  2. 別のアカウントでMicrosoft 365をアクティベートするには:ライセンスの変更を選択し、指示に従ってメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
  3. 「製品情報」で「ライセンスの変更」を選択します。
  4. デバイスを管理するには:アカウントの管理を選択し、メールアドレスとパスワードでサインインして、デバイスを選択します。そのメールアドレスを使用してOfficeをアクティブにした場所が表示され、所有していないデバイスを無効にすることができます。 ( Microsoftから詳細を確認してください。)
  5. 「製品情報」の「アカウントの管理」を選択します。
警告:ビジネスプレミアムプランをキャンセルすると、30日後にOutlookは読み取り専用に設定されます。

詳細