Outlookデスクトップアプリにサインインできません

Microsoft 365ビジネスプロフェッショナル以上のプランを購入し、Outlookデスクトップアプリにサインインできない場合は、以下の解決策を試してください。別のプランタイプをお持ちの場合は、こちらの記事を参照してサインインしてください。

注：一方で、あなたがオンラインまたはOutlook Web上のOfficeにサインインすることができます。

Outlookのバージョンが最新かどうかを確認する

• Outlookアカウントにサインインできない場合は、デスクトップにインストールされているOutlookのバージョンを確認してください。
• 古いバージョンのOutlookをお使いの場合は、古いバージョンをアンインストールしてください。 PCでOfficeをアンインストールする方法、またはMacでOfficeをアンインストールする方法を参照してください。
• あなたのメール&で見通しの最新バージョンをインストールします。 Officeダッシュボード

Outlookにサインイン

Outlookの最新バージョンをインストールしたら、Microsoft 365ビジネスプロフェッショナルプランに関連付けられているメールアドレスとパスワードを使用してサインインします。

1. [ファイル]、[ Officeアカウント]の順に移動します。

2. [ユーザー情報]で、以前のOutlookアカウントからサインアウトし、新しいアカウントでサインインします。
• 既存のOutlookアカウントを削除してMicrosoft 365 Business Professionalアカウントにサインインする場合は、「サインアウト」を選択します。

• 既存のOutlookアカウントを保持してMicrosoft 365 Business Professionalアカウントにサインインする場合は、アカウントの切り替えを選択します。

どちらのオプションでも、OneDriveとSharePointに接続できます。

Microsoft 365ビジネスプロフェッショナルを有効化

ライセンスを適用してMicrosoft 365ビジネスプロフェッショナルプランを有効化してください。

1. [ファイル]、[ Officeアカウント]の順に移動します。
2. 別のアカウントでMicrosoft 365をアクティベートするには：ライセンスの変更を選択し、指示に従ってメールアドレスとパスワードでサインインしてください。

3. デバイスを管理するには：アカウントの管理を選択し、メールアドレスとパスワードでサインインして、デバイスを選択します。そのメールアドレスを使用してOfficeをアクティブにした場所が表示され、所有していないデバイスを無効にすることができます。 （ Microsoftから詳細を確認してください。）

詳細

• Microsoft Officeをダウンロードしてインストールします。
• Outlookに関する一般的な問題について確認します。