Microsoft 365アカウントがiOSのApple Mailから切断されます

現在、Microsoft 365メールアカウントがApple Mailから切断される問題があります。メールの中断に伴うご不満をお聞かせください。この問題を解決するには、Apple Mailでメールアカウントを削除して再度追加する必要があります。 Microsoft 365のパスワードがわからない場合や忘れてしまった場合は、次の手順を実行する前にパスワードをリセットしてください。

メールにすぐにアクセスする必要がある場合は、携帯電話またはコンピュータのWebブラウザでMicrosoft 365にサインインできます。

注：この問題に関する最新の更新情報については、ステータスページをご覧ください。マイクロソフトと協力してこの問題を解決するまで、しばらくお待ちください。

ステップ1：Apple Mailからアカウントを削除する

まず、Microsoft 365アカウントをApple Mailから削除する必要があります。

iPhoneまたはiPadで、設定。
下にスクロールして、 [アプリ] 、 [メール]の順にタップします。
メールアカウントアイコンをタップします。
[Exchange]をタップします。
ページの下部にあるアカウントの削除アイコンをタップします。
Apple Mailからアカウントを削除することを確認するには、 「iPhoneから削除」をタップします。

これで、Microsoft 365アカウントがApple Mailから削除されます。

ステップ2：アカウントをApple Mailに再度追加する

次に、Microsoft 365アカウントをApple Mailに追加します。

パスワードがわかっているかどうかを確認するには（またはメールにすぐアクセスできるようにするため）、最初に携帯電話のデフォルトのWebブラウザからMicrosoft 365にサインインしてみます。サインインに成功すると、Apple Mailにアカウントを再度追加する際の数ステップを省略できます。 Microsoft 365のパスワードがわからない場合や忘れてしまった場合は、アカウントを再追加する前にパスワードをリセットしてください。

必須：見覚えのない場所にいて、盗難デバイス保護をオンにしている場合、セキュリティの遅延に関するメッセージが表示されることがあります。メールアカウントの追加を続けるには、おなじみの場所に行って保護をオフにするか、1時間待ちます。 Apple.comから盗難デバイス保護のオンとオフを切り替える方法を確認してください。完了したら必ずオンに戻してください。
「メール」アプリが強調表示された「アプリ」ページ。

設定を開きます。
[アプリ] 、 [メール]の順にタップします。
メールアカウントアイコンをタップします。
アカウントの追加アイコンをタップします。
Microsoft Exchangeアイコンをタップします。
Microsoft 365メールアドレスを入力し、次へをタップします。
アカウントの使用を確認するには、サインインアイコンをタップします。「設定でmicrosoftonline.comを使用してサインインしようとしています」というメッセージが表示されます。
続行をタップします。 GoDaddyのサインインページが開きます。
メールパスワードを入力し、サインインアイコンをタップします。サインインボタンがグレーアウトされている場合は、右上隅にあるアイコンを更新してページをリロードします。
- Microsoft 365メールのパスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた」というリンクをタップするか、記事の手順に従ってください。
身元確認を求められる場合があります。その場合は、使用する方法をタップし、 [コードを送信]をタップします。コードを入力し、コードの確認アイコンをタップします。
ドメインを信頼するよう求められたら、続行アイコンをタップします。
管理者が多要素認証（MFA）を有効にしている場合は、認証方法を使用してアカウントを確認します。
許可の承認を求められる場合があります。これにより、Microsoft 365とApple Mailアプリを連携させることができます。承認アイコンをタップします。（組織を承認するには、組織の代理として同意するの横にあるチェックボックスをオンにします）。
保存アイコンをタップします。