メインのコンテンツへスキップ
お電話ください
電話番号と時間
ヘルプセンター

GoDaddyのオンラインヘルプリソースを検索

ヘルプ

GoDaddyからのMicrosoft 365 ヘルプ

このページをご利用いただけるよう、最善を尽くして翻訳しております。 英語のページもご用意しています。

Microsoft 365メールのブロックを解除する

送信済みメールが配信不能で、バウンド送信者エラーメッセージが返された場合は、メールのブロック解除リクエストを送信します。不正な送信者エラーには、550が含まれます。5.1.8受信メッセージに、アクセス拒否、不正な送信者が含まれます。 Outlookでのエラーの表示方法はこれですが、メールクライアントによってはメッセージの表示が異なる場合があります。
アクセス拒否、送信者の不正

ブロック解除リクエストの審査には、最大で24〜72時間かかります。ブロックが修正されたら、メールによる更新と確認の通知をお送りします。

  1. メール&Officeダッシュボードに(GoDaddyユーザー名とパスワードを用いて)サインインします。
  2. [管理]を選択>メールのブロックを解除する
    Microsoft 365管理者メニューが開き、以下にメールのブロック解除が表示されます
  3. 組織が複数ある場合は、影響を受けるドメインを選択します。組織が1つの場合は、次のステップに進みます。
  4. 受信したバウンスのタイプとして「不正な送信者」を選択します。
  5. メールの返送が開始された日付範囲を選択します。以前に解決されていた場合は、メールの返送が再開された日付範囲を選択します。
  6. 影響を受けるメールアドレスを入力します。複数のメールアドレスがブロックされている場合は、各メールアドレスを個別に送信してください。
  7. [送信]を選択します。
  8. メールアカウントで問題がないかスキャンします。これには数分かかる場合があります。あなたがブロック詳細が表示されたら、それらが意図せずに送信された(電子メールユーザーによって送信されていない)と電子メールアカウントが危険にさらされる可能性がある場合、メールが意図的(電子メールユーザーが送信)またはNo送信された場合は、[はい]を選択します。
  9. 次へ」を選択します。
  10. ブロックされたメールが意図的に送信された場合は、Microsoftの送信ポリシーを確認し、送信トレイをクリアします。
  11. または、ブロックされたメールが意図せずに送信された場合は、アカウントへの不正アクセスを選択します。
    • フィッシング:メール認証情報(ユーザー名やパスワードなど)が不正なWebサイトで入力された。フィッシングの詳細
    • マルウェア:ウイルスやその他のマルウェアがダウンロードされ、メールの認証情報が取得されたり、ユーザーとしてメールが送信されたりしました。
    • わからない:ユーザーは、アドレスが不正使用された理由を知りません。
    • その他:ユーザーは不正使用の原因を知っていますが、それはフィッシングやマルウェアによるものではありません。理由を入力してください。弊社がこの製品を改善し、お客様のニーズにより的確に対応できるようになります。
    次に、影響を受けるメールに必要な各タスクを実行し、送信トレイをクリアします。
  12. 各タスクの横にあるチェックボックスと「ブロック解除リクエストの送信」を選択します。
  13. GoDaddyアカウントのメールアドレスがメールブロックの影響を受ける場合は、別のメールアドレスを入力して「このメールを使用」を選択する必要があります。

すべて完了しました。 GoDaddyアカウントのメールアドレス(または前のステップで入力したアドレス)にサポートチケットを送信します。

その他の情報