メインのコンテンツへスキップ
お電話ください
電話番号と時間
ヘルプセンター

GoDaddyのオンラインヘルプリソースを検索

ヘルプ

WordPress ヘルプ

このページをご利用いただけるよう、最善を尽くして翻訳しております。 英語のページもご用意しています。

WordPressの内部サーバーエラーを修正する

内部サーバーエラー(ISE)は、500エラーとも呼ばれ、WordPressサイトを表示できないときに表示される一般的なエラーメッセージです。 ISEが空白の白いページとして表示されることもあります。

エラーはさまざまな理由で発生しますが、通常はWordPress、プラグイン、テーマ、またはサイトの制御ファイルのいずれかとの競合が原因です。これは通常、WordPress、プラグイン、またはテーマを更新した後に競合が発生した後に発生します。

ISEの原因を特定して解決することは、多くの場合試行錯誤の繰り返しです。以下に、エラーの原因を特定する方法と、各プロセスを説明する記事へのリンクを示します。

警告:トラブルシューティングや変更を行う前に、必ずサイトのバックアップを作成してください。

注意:このエラーを自分で解決したくない場合は、 WordPressプレミアムサポートチームがお手伝いします。

.htaccessファイルを無効にする

500内部サーバーエラーの最も一般的な原因の1つは、.htaccessファイルの破損です。 .htaccessは、WordPressがサイトの管理と制御に使用する制御ファイルです。 WordPress、プラグイン、テーマはこのファイルに変更を加えることがよくありますが、変更によって問題が発生し、ファイルが破損することがあります。

まず、.htaccessファイルを無効にします。 .htaccessファイルを無効にしても問題が解決しない場合は、パーマリンクをリセットして自動的に作成します。

すべてのプラグインを無効にする

WordPressのプラグインは互いに、またはWordPressと競合する可能性があり、ISEにつながる可能性があります。これは、WordPressまたはプラグインの更新後に発生する可能性が高くなります。

すべてのプラグインを無効にしてからサイトをリロードし、サイトがエラーなしで読み込まれるかどうかを確認します。その場合は、一度に1つずつプラグインを有効にし、エラーが検出されて問題の原因となっているプラグインが見つかるまで、プラグインを有効にするたびにサイトをリロードします。

可能であれば、問題のあるプラグインを最新バージョンに更新します。

プラグインのアップデートがうまくいかない場合、以下を試してください:

  • wordpress.orgでプラグインを検索して選択し、そのプラグインの詳細ページを開きます。次に、「サポート」タブを選択してプラグイン固有のフォーラムを開きます。
  • プラグインの開発者が提供するドキュメントを確認します。
  • 一般的なWordPressサポートフォーラムを確認してください

注意: WordPress管理ダッシュボードにアクセスできない場合は、データベースからプラグインを無効にできます。

デフォルトのWordPressテーマに切り替える

上記のオプションを試しても問題が解決しない場合は、テーマが競合の原因となっている可能性があります。テストするには、 TwentyTwentyやTwentyTwentyOneなど、デフォルトのWordPressテーマのいずれかに変更します。

注意: WordPress管理ダッシュボードにアクセスできない場合は、データベースからテーマを変更できます。

ISEなしでサイトが読み込まれる場合は、通常のテーマを最新バージョンに更新してから、元に戻すことができます。

テーマを更新しても問題が解決しない場合は、以下を試してください。

  • wordpress.orgでテーマを検索して選択し、そのテーマの詳細ページを開きます。次に、「テーマのホームページ」リンクを選択して、そのテーマの開発者向けのサイトを開きます。サイトでそのテーマに固有のサポートを検索します。
  • 一般的なWordPressサポートフォーラムを確認してください

PHPのメモリ制限を増やす

デフォルトでは、ホスティングアカウントは、実行中のPHPに一定量のメモリを割り当てます。これは、WordPressが使用するスクリプト言語の1つです。 WordPressサイトのサイズまたは使用するプラグインの数により、サイトがデフォルトのPHPメモリより多くを必要とする可能性があります。

ホスティングアカウントのPHPメモリ制限を増やすことができます。

WordPressデバッグモードを有効にする

WordPressにはデバッグモードが備わっており、一般的なISEの代わりに、より詳細なエラーメッセージを表示できます。デバッグモードを有効にすると、エラーメッセージには通常、WordPress、プラグイン、またはテーマのいずれに問題があるかが示されます。

まずデバッグモードを有効にします。デバッグモードを有効にすると、詳細なエラーメッセージが原因の特定に役立ちます。

その他の情報