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GoDaddyからのMicrosoft 365 ヘルプ

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Microsoft 365メールをGoDaddyから移動する

GoDaddyのプランに含まれていない製品や機能を追加するなどのために、直接Microsoftまたは別のクラウドソリューションパートナー(CSP)にアクセスする必要があるかもしれません。残念ですが、お客様のメールを新しいプロバイダに転送するお手伝いをいたします。

直接Microsoftに移行する場合は、 GoDaddyガイドにお問い合わせください。

トピックを選択すると、そのセクションにジャンプします。

移動プロセス

メール組織をGoDaddyから移行する場合:

  • メールアカウントがアクティブで、5営業日以内に期限切れにならないことを確認します。この期間中、GoDaddyはお客様のメールプロバイダのままです。
    • メールアーカイブを別のプロバイダーに移行する場合は、まず移行先のプロバイダーでアカウントを作成し、保留中の移行について通知する必要があります。
  • 連絡先GoDaddyガイド移管をリクエストする
  • 移動リクエストのチケットを作成します。
  • 10日以内に、一時パスワードをGoDaddyアカウントに登録されているメールアドレスに送信します。このメールに、この処理中にGoDaddyから移行するメールアドレスを指定することはできません。
  • 注:一時パスワードが届くまでに最大で10日かかる場合がありますが、24時間以内に届く場合もあります。

  • 弊社から送信される一時パスワードを使用して、Microsoftの既存のテナントに直接サインインする必要があります。
    • すべてのメールアドレスのパスワードが同じ一時パスワードに変更されます。
  • 新しいプロバイダでサービスを継続するために必要なプランを購入します。すでに組織上にあるものとは異なるプランタイプを購入する場合は、それらの新しいプランでユーザーにライセンスを付与する必要があります。
    • ライセンスを購入する際に、GoDaddyやMicrosoftからの購入オプションが表示される場合があります。
    • この期間中は、Microsoftまたは別のMicrosoft 365リセラーからのみライセンスを購入してください。
    • 購入したライセンスが元のライセンスと異なる場合は、新しく購入したライセンスを割り当てる前に、そのユーザーからGoDaddyライセンスを削除する必要があります。
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移動の要件

Microsoft 365メールをGoDaddyから移動する前に:

  • GoDaddyアカウントを検証できる必要があります。
  • GoDaddyアカウントに関連付けられているメールを、移行後のメールアドレスにすることはできません。
  • メールプランはアクティブで、請求が一時停止または失敗した状態でない必要があります。
  • 該当する場合、アーカイブプランで何が発生しているかを指定できる必要があります。
  • 移動に関する質問はGoDaddyガイド。
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質問の移動

GoDaddyガイドが以下を確認します。

  • 連絡先メールアドレスは、移行する組織の一部ではありませんか?
    • GoDaddyアカウントのメールアドレスは、移行するメール組織とは別にする必要があります。組織内のユーザーのパスワードはリセットされるため、送信されるメッセージにアクセスするには別のメールアドレスが必要です。
  • メールアドオンを使用していますか?
    • メールにアドオンがある場合、それらのサービスは移動の一環として削除されます。バラクーダネットワークスが提供するメールアーカイブは例外です。アーカイブを移動する場合は、新しいメールプロバイダにアーカイブを移動することを通知する必要があります。
    • 注: GoDaddyは、このプロセスの一環として、アーカイブを新しいアーカイブパートナーに移動します。メール組織を移行する前に、アーカイブパートナーへの移行を完了する必要があります。

  • 組織を直接または別のCSPに移行することに同意しますか?
    • GoDaddyは組織にアクセスできなくなり、移動後はサポートを提供できなくなります。
    • Microsoftまたは他のCSPで利用可能なプランと価格は、GoDaddyの利用可能なプランと価格と一致しない場合があります。
    • いったん組織を移動すると、GoDaddyに戻すことはできません。
  • 組織内のユーザーのすべてのパスワードを変更する必要があることを理解していますか?
    • GoDaddyが一時パスワードを提供します。これは弊社が作成するチケットで通知されます。
    • パスワードを変更したら、すべてのユーザーが新しい恒久パスワードを設定する必要があります。 GoDaddyサインインページを使用してMicrosoft 365にアクセスすることはできなくなりました。
  • サービス停止を回避するために新しいメールプランを購入する必要があることをご存知ですか?
    • 移行先のCSPから新しいプランを購入し、必要に応じてプランをユーザーに割り当てる必要がある場合は、GoDaddyからメールで通知されます。データベースで住所が削除されてから7日後、GoDaddyはプランを組織から削除し、組織との関係を終了します。
  • メールをGoDaddyから移行したいのはなぜですか?
    • メールをGoDaddyから移管した理由をお聞かせください。お客様のご意見は任意ですが、今後の製品や機能の改善に役立てるため、フィードバックをお待ちしております。
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